进入寒冬，我市温度已至零下10度以下。但据群众反映，志丹县杨庄科保障房小区1400余户居民，近3年来，每个寒冬都格外寒冷，暖气不暖成为住户们急盼解决的问题。
杨庄科保障房小区是志丹县为全县低收入困难群众修建的安置小区，居住着2013年降雨受灾群众、城镇低收入家庭以及部分单位困难职工。然而，该小区的1400余户住户却是喜忧参半。入住3年以来，每年冬天小区暖气不暖的问题都没有得到解决。
“我住进小区3年了，暖气一直不暖。一到冬天，我们就像住进了‘冰窖’。”64岁的住户姚女士告诉记者，每年小区的暖气都不能按时输送，居民到相关部门反映后，供热站才会向小区供应暖气，但温度却迟迟达不到取暖要求。
住户邵女士反映，她使用温度计检测过家里的温度，仅为14度。进入冬季，待在家里太冷，她只能使用电暖器取暖。“用电暖器特别费电，一个小时就要耗费两度电。”邵女士说。
2016年，贺女士缴纳了5万多元的房款和1094元的暖气费后住进了该小区，但家里暖气的温度从来没有上过18度。曾有相关部门的工作人员来家里测量过温度，夜晚卧室的温度在零下二三度左右，客厅温度也只有7度。
杨庄科保障房小区物业经理曹振文告诉记者，针对暖气不暖的问题，物业公司曾多次找供热站和县房管局等相关部门反映，但问题一直未得到解决。为此，记者进行了采访。该县7号供热站临时管理办公室负责人张飞表示：“暖气不暖跟供热站没什么关系。同一个锅炉供应着20多个小区的暖气，大部分小区温度都达标，只有个别小区暖气不暖，应该是小区转换设备有问题。”
作为该小区的建设单位，志丹县住房保障和房屋管理局却不这样认为。“设施设备都是经过论证后设计的，肯定没有问题。暖气不暖，应该是供热站供暖时间不足造成的。”该局局长郭兆丰告诉记者。
据了解，经该县信访局协调，从12月4日起，供热站同意连续72小时不间断为杨庄科小区供暖，查找暖气不暖的问题。“如果问题还是无法解决，那我们可以叫设计院重新设计。”郭兆丰说。
12月12日，记者电话采访小区住户了解到，12月4日至7日期间，供热站连续供暖，温度有所提升，自测温度为17度左右。但7日后至今，暖气又下降到17度以下。住户们表示，连续3年暖气不暖，问题却始终无法得到解决。他们希望相关部门能予以关注解决，尽早让住户们感受到温暖。
编辑：杨金艳
