华商报讯(记者杨宁)宝鸡72岁的刘阿姨在医院做了一颗烤瓷牙，数个月之后崩瓷损坏，重做一次，数天之后再次崩瓷，刘阿姨质疑烤瓷牙有质量问题。对此，宝鸡市口腔医院表示，给刘阿姨治疗的大夫有资质，用的也是正规材料，崩瓷的原因不好确定，建议刘阿姨通过宝鸡市医调委解决矛盾。
重做之后又崩瓷 患者送来讽刺“感谢信”
“衷心感谢宝鸡市口腔医院”，12月28日上午，刘阿姨的家人将一封充满讽刺意味的“感谢信”送到宝鸡市口腔医院，以此表达自己的不满。据了解，今年1月初，刘阿姨的一颗门牙出现问题，家人1月21日带她来到宝鸡市口腔医院检查，医院做了根管等治疗，并建议做一颗烤瓷牙。经过一系列治疗，2月中旬，刘阿姨换上了烤瓷门牙，看牙总共花费近2000元，其中烤瓷牙的价格是700元。
今年6月，刘阿姨感觉烤瓷牙不适，来医院找大夫看过一次，当时大夫做了一些调整修补。到了11月，刘阿姨感觉烤瓷牙“掉渣子”，就来医院反映。医院告知是烤瓷牙崩瓷了，可以免费重新再做一个。11月29日第二次装好烤瓷牙后，刘阿姨还比较满意，但没想到，12月10日，这颗牙又开始“掉渣子”。12月18日，医院第三次给刘阿姨换牙。虽然医院没有收取费用，但刘阿姨并不满意，“我一个老太太也不可能用牙去咬硬东西，吃饭都是啥软吃啥，这假牙装上十几天就崩瓷，一年坏了两次，是不是质量有问题，医院得给我个说法。另外，为了这颗牙，家人陪着我来来回回往医院跑，对我们生活影响也很大。”刘阿姨说。
医院：大夫有资质 材料也是正规产品
12月28日上午，针对刘阿姨反映的问题，宝鸡市口腔医院医教科和办公室工作人员回应称，此事发生后，医院召集大夫和涉及的科室专门调查研究过，给刘阿姨治疗的大夫，都是有资质的，好几个还是院里的专家，烤瓷牙所用材料也都是正规产品，有据可查。“烤瓷牙本身就有10%-20%的崩瓷率，每个人的咬合力、用牙习惯不同，发生崩瓷的原因也不好确定。刘阿姨的烤瓷牙损坏后，医院根据规定两次免费更换，也和其家人多次协商过，但患者提出的赔偿条件医院无法同意，双方未能达成一致。”医院工作人员说。
28日，医患双方再次座谈，院方解释说明后，刘阿姨和家人表示不能信服。院方建议刘阿姨将此事向宝鸡市医疗纠纷人民调解委员会或仲裁机关反映，由第三方调查处理。刘阿姨和家人也表示将继续向管理部门反映。
编辑：华商报供稿
