华商报咸阳讯(记者史嘉婷)促销本来是市民买实惠、商家提销量，但这个元旦，不少咸阳市民参加华润万家一超市的促销活动后却又纷纷退货，这到底是咋回事?
市民反映：
宣传单称打折20时开始
买完才被告知是22时
昨日上午，咸阳市民梁先生反映，2017年12月31日，许多市民在华润万家北门口店采购了商品后又到一楼服务台退货。这到底是为什么呢?梁先生告诉华商报记者，“市民按照宣传单来买促销品，当晚的打折促销活动说是8时开始，但付款后发现还是原价，超市工作人员说活动10时才开始。”
梁先生说，他晚上8时许买了一百余元的商品，排队排到了晚上10时左右仍轮不到他退货。邹女士也表示，家人当晚买了东西后被告知晚10时前买的东西不在打折范围，也进行了退货，听说一些顾客还因此跟工作人员发生了争执。
记者走访：
促销打折有多个时限
市民质疑价格排队退货
为什么会发生这样的事情?昨日上午10时许，记者来到华润万家北门口店，5.9折、5折等打折促销的宣传牌随处可见，购物的市民更是比肩接踵。在店内记者看到一张展架，上面大标题赫然写着：(2017年)12月31日晚20：00起3天4夜跨年夜宴。下面一排小字写着品类折扣时间2017年12月31日20：00~2018年1月1日2：00，2018年1月1日8：30~24：00，2018年1月2日~1月3日正常营业时间。不过，在宣传展架下方的“狂欢4 跨年爆品限时抢”下有一排很小的字写着一些特价商品的抢购时间：2017年12月31日22：00~2018年1月1日。
记者注意到，在一楼服务台前依旧可见排队退货的顾客，约有20人。
对于退货原因，一位老人说，自己刚刚在二楼买的商品，打完单子出来发现不仅没优惠，而且比宣传单上写得还贵;一位女士说，自己看标价19.9元的床单枕套，付款时发现是49.9元。
“写的是69.9元，比平时便宜10元，但打单子发现并没有便宜，反而高了10元。”另一女士将刚买的鲁花牌食用油退掉了。
“前两天发海报了，我买了一百多块钱东西，东西摆放得紧，我孩子可能是把不打折的当做打折的拿了。”正排队等候退货的张女士说，“本来是10块钱买一送一，结果没送，还把价钱算了两遍。”
自上午10时许至中午12时许两个小时的时间里，一楼服务台一直有顾客在退货。“明明标的是5折，怎么没有打折?”一位老人拿着刚买的桶问。“这桶不参加活动。”超市工作人员说，“简约组合这个牌子的大多商品都不参加活动。”听到解释后，老人最终嫌麻烦没有退货。
对于出现的这些问题，华润万家北门口店相关负责人拒绝接受采访。
编辑：刘李娜
