网购后接到“客服”电话说要退款，按“要求”操作后却被骗走2.8万元。民警介入后最终帮被骗居民追回了损失。
1月4日下午6时许，大荔县公安局东关派出所接到当地一名居民报警，称上网购物被骗。民警询问得知，该居民在半小时前接到一个陌生电话，对方自称是淘宝客服，半个月前受害人在网上购买的一件毛衣有质量问题，厂家决定收回并进行退款，还会给双倍赔偿。
受害人查看后发现自己买的毛衣质量确实有问题，便询问对方如何办理退款手续。对方要求受害人添加一个微信，随后便发来“退款”链接。
受害人按照对方要求点击后打开链接，并将个人信息、银行卡号和密码全部输入。不料刚操作完，手机便收到短信提示卡内余额2.8万元被转走。
根据这一情况，东关派出所民警立即开展调查，最终发现被骗钱款被转入一家网络贷款公司。民警与该公司取得联系，得知不法分子以受害人名义在网上办理了10万元贷款，并将2.8万元作为担保金。
查明情况后，民警向网络贷款公司“客服”人员说明情况，明确告知这是一起网络诈骗案。当晚，办案民警通过受害人手机实名验证后，最终将被骗现金追回。
1月5日下午，受害人特意制作了一面锦旗送到东关派出所，并对民警表示感谢。华商记者 卫楠 通讯员 刘海滨
编辑：华商报供稿
