2017年，汉中市110报警服务台电话呼入量43.4万起,其中有效报警11.6万起。
2017年，汉中市共处理12110短信报警894起，均得到及时有效处置。继12110短信报警平台开通之后，2017年3月28日全省统一开通微信报警平台。微信报警平台是对110语音报警、12110短信报警的一种补充，平台支持发送文字、语音、视频、图片、定位等多媒体信息，报警人可根据自己所处的环境灵活选择报警方式，特别是报警人在不便语音报警或不清楚自己位置的情况下，可以直接发送定位到微信报警平台，民警就能第一时间到达现场处警。今年，我市共受理134起微信报警。
建成运行了移动指挥和移动处警系统。为提升110接处警效能，市公安局依托原有“三台合一”接处警平台和“警务综合平台”，以公安专网和3G+4G无线通讯技术为依托，以智能手机为终端，开发了移动指挥和移动处警系统，创新接处警工作模式，利用该系统创新实现了“110就近派警、民警就近处警、警情现场反馈”的新接处警工作运行模式。
创新“互联网+110”报警服务新模式。宁强县局创办了网上公安局和“宁强公安微警务”公众服务平台，开设网上和微信报警、举报、求助，在110接警大厅设置“互联网+”办公室，组建专班、专人值守，极大地方便了群众。
推动政府建成12345公共服务平台。12月13日，汉中市政府在政务大厅举行汉中公安110报警服务台与12345公共服务平台分流对接仪式,既实现了“两大平台”互联互通、自动转接，又实现非警务警情分流工作了历史性突破，初步形成了“政府牵头、公安主导、部门参与、多单位联动”的社会应急联动工作机制，有效减轻了公安机关接处警工作负担。
编辑：刘慧
