宝鸡一小区之前因为管理不善，物业服务一度停摆，一名律师被居民推荐管理小区，4个月之后，小区顺利完成老旧小区改造，0.4元/平方米的物业费每月还能实现结余，再向居民回馈。生活环境的改善，让居民对这一新的管理团队赞不绝口。
嫌利润太低
物业公司退出小区
位于宝鸡市金台区冠森路的雅典园小区2002年建成，面积不大，只有3栋楼150多户居民，但小区却经历了一个物业服务跟不上、居民矛盾重重到小区井然有序、居民安居乐业的过程。雅典园小区建成后，从2002到2016年8月是由一家物业公司管理，当时物业费是0.4元/平方米·月，虽然也有一些小矛盾，但居民对物业整体评价还不错。由于小区面积只有1.5万㎡，每月物业费收入仅6000元，加上公共维修基金用完，物业公司发现在老旧小区赚不到钱就退出了。
2016年8月，小区居民开会后选出5个人组成的业委会(两人后来退出)，负责管理小区。但在铲除绿化带修停车位、账目公示等问题上，部分居民与业委会产生矛盾。2017年5月，雅典园小区被列入老旧小区改造项目，项目总投资23万余元，政府拨款三分之二，居民自筹三分之一，本来是一件改善小区环境的好事，但由于居民和业委会的矛盾，项目难以推进，业委会成员随后宣布辞职。
物业服务不到位 小区一度脏乱差
物业服务不到位，小区里乱了套，汽车乱停乱放，垃圾无人清理，院内杂草丛生，物业费入不敷出，居民生活受到很大影响。小区里的事没人管，还曾发生过社区工作人员来小区帮忙拔荒草的事。
2017年9月，小区居民张博峰和另外两个年轻人被居民推选组成“临时管理小组”。张博峰是一名律师，也是业主代表。管理小组上任第一件事就是推动老旧小区改造项目，经过一番努力，居民交齐了自筹资金，开始了对居住环境的修缮改造。
利用老旧小区改造项目，雅典园小区整体更换了水、电表，新装了大门、单元门、监控设备、行人安全门，还更换了路灯、硬化了道路、修整了绿化带。小区恢复整洁和有序，面貌焕然一新。临时管理小组公开账目明细，全身心投入小区建设的举动，赢得了居民的普遍支持和赞扬。
业主免费停车
物业费花不完回馈业主
更为可贵的是，小区在没有提高物业费的情况下，改变了入不敷出的局面还实现了结余。1月24日下午，临时管理小组的张博峰说，小区物业费现在每月能收6000元，付过两个门卫和一个保洁的工资及一些杂项之后，每月能剩2000多元。小区业主免费停车，租赁户和两辆车的业主每年交400元停车费。临时管理小组的三个人不领工资，义务劳动。对于结余出来的钱，管理小组选择回馈业主，业主一次性交齐全年三四百元的物业费，免费送一桶价值40多元的食用油。
24日下午，在雅典园小区，居民刘先生说，“最近小区面貌改变很大，环境好了，人与人之间的关系也更和谐了。临时管理小组几个年轻人确实给大家办了实事，大家都很拥护他们。”
宝鸡市金台区东风路街办物业办张主任说，雅典园小区经历了一个从乱到治的过程，临时管理小组在中间做了很多工作，成绩得到了街办和居民的一致认可。
张博峰曾代理过很多业主和物业打官司的案子，实际管理过一个小区之后，他总结认为，管理小区首先要懂法守法，不能侵害业主利益;其次要公开透明，不能保藏私心;还要耐心办实事，多跟业主沟通，避免矛盾。张博峰说，“接下来，我们要规范小区自行车停放，实现垃圾集中存放，做完这两件事，小区基本上就可以实现无为而治了。”华商记者 杨宁
编辑：华商报供稿
