去年7月1日起施行的《汽车销售管理办法》规定，经销商在卖车过程中要明示价格，不得收取“价外费”，不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。近日，华商报记者随机走访宝鸡13家4S店发现，其中12家在消费者分期购车时，都存在收取续保押金、挂牌费、手续费等各种名目费用的现象。对此，12315工作人员表示，对于收费有疑问时，消费者可拨打12315投诉。
《汽车销售管理办法》限制乱收费
近日，宝鸡市民李女士反映称，自己于去年11月在宝鸡市福信汽车销售服务有限公司分期购买了一辆福特福睿斯轿车，当时店方收取了他5500元服务费、1500元挂牌费、3000元续保押金，并表示分期付款购车，必须通过店方办理挂牌和保险手续。
购车后，李女士查询发现，2017年4月5日，商务部发布了《汽车销售管理办法》，该办法从2017年7月1日起施行。其中第十条规定，经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用;第十四条规定：供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地，不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商。经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。
李女士认为，店方收取的服务费并未明确标示包含哪些服务项目，也无收费标准，同时，还强制自己通过店内办理挂牌和保险手续，违反了《汽车销售管理办法》，属于乱收费。
对此，宝鸡市福信汽车销售服务有限公司一名王姓经理3月14日回应称，在他们店买车，分为全款购买和分期购买两种。如果全款购买，不收取上述费用，但车价要比分期购买贵一些。如果分期购买，在车款还完之前，车的所有权归金融公司而非车主，所以要由店方办理抵押、解押、上牌等手续，店内工作人员还要收取一些服务费，加起来就是挂牌费。收取续保押金，是为了防止顾客不按规定购买车险，这笔钱将来会退。至于服务费，其本质是贷款的利息。店内一位工作人员坦言，尽管买车时店内都会推荐一些“0利息”的金融方案，但利息其实是算在服务费或手续费中的。
编辑：刘李娜
