3月12日，家住渭南市郑家小区的姚女士拿着过世老伴的存折到银行提取存折内的300元钱，因输错两次密码账户被锁定，只能先到公证处开具公证书才能解锁提取。
“2017年12月底老伴去世，3月6日去公安局把老伴户口注销了，也开了证明，前两天去农业银行把老伴生前一账户的钱取出来了。3月12日，又去新盛路上的邮政储蓄银行取老伴账户上的钱输错两次密码账户被锁，我拿出销户证明和村委会开的证明。银行工作人员告诉我，账户被锁需提供公证书才能解锁和提取。”13日中午，姚女士对华商报记者说。
姚女士儿子郑先生说：“当时跟银行工作人员解释说家庭内不存在财产争议，如果我去公证处咨询，需200元费用。本来钱不多，再去公证，就剩100元了。”
对于储户的疑问，中国邮政储蓄银行渭南市开发区营业厅一工作人员解释，因郑先生父亲的账户是活期账户，若家属知道储户本人密码，随时都可以提取，并不需要去公证;若家属不知道密码或账户被锁定，储户本人又去世了，按规定家属只能在当地公证机构做公证后才能取钱。“当日，我们将银行相关规定给郑先生看过了。”
该工作人员说，账户被锁后若因存款数额少就免去开具公证书，这就会存在被陌生人冒取的风险，银行要承担责任。对银行而言，“被他人冒取300元和冒取3万元性质是一样的，责任也是一样的，所以不管数额多少，按得规定都去公证。
华商记者 唐保虎
编辑：华商报供稿
