“这两瓶茅台，你能看出来哪个是真的哪个是假的?这根网线里你知道有几根铁丝冒充铜丝吗?”3月15日，西安市工商系统和消协系统出动人员1683人，设立咨询服务点(站)133个，发放宣传资料16万余份，接待群众咨询1.3 万余人次，受理投诉举报 290 件，当天解决82件。
3月15日，西安市工商局联合西安市消费者协会举办了2018年全市纪念“3•15国际消费者权益日”系列宣传活动。在活动中心会场，市领导、市工商局执法人员、市消协工作人员、检测机构人员、消费维权律师团积极向过往群众发放宣传资料，详细讲解消费维权知识和商品鉴别知识，主动接受广大消费者的咨询，并现场受理消费者的投诉和申诉。
在“假冒伪劣商品宣传区域”，摆放的诸多真假名酒引起围观，茅台、西凤酒、五粮液等厂家工作人员给消费者介绍鉴别知识。例如真酒酒标颜色更鲜亮，对比飘带上的工号，看包装盒的质量，看酒瓶和盒子上、整箱酒的生产日期是否一致等等。省家用电器检测站的工作人员拿出一根劣质网线，告诉华商报记者，其实这里面混合着铁丝，抠掉镀上的铜，里面就能看到其实是铁，8根“铜线”有6根是铁丝，用铁代替铜价格便宜，但影响网络传输效果。
西安市工商局党委书记、局长陈吉利要求，全市工商和市场监管系统把提升供给质量、改善消费环境、提振消费信心作为重要的努力方向，把保护消费者权益作为服务市民群众日益增长的美好生活需要的重要任务，着力推进“放心消费”创建工作，着力开展规范市场秩序整治行动，着力推进消费维权进市场、进企业、进景区、进学校、进电商，着力畅通消费者诉求渠道，当好广大消费者“答卷人”、市场秩序的“守护神”、创建放心消费环境的“主力军”。
据了解，2017年，全市工商系统12315工作机构共受理消费者投诉26838件，为消费者挽回经济损失2641.65万元。2017年5月至11月，共组织开展流通领域商品质量抽检工作13次。结合市场监管需要，将电线电缆、装饰材料、消防器材、服装鞋帽、学生、儿童用品等商品列为重要监管对象。共对8大类882个批次的抽检样品进行了商品质量抽检，所检项目合格样品634批次;不合格样品248批次，不合格样品检出率28%。其中，标示、产品说明不合格82批次，实物质量不合格166批次。对抽检发现的不合格商品，及时抄告生产企业并函告生产企业所在地质监部门，共发送抄告函件500余封;涉及工程建设领域的不合格商品检测信息，5次通告西安市住建、质监、消防等部门，确保源头治理有成效。针对抽检结果，依法开展不合格商品市场清查、退市工作，严厉打击违法行为，对外发布抽检结果，以实现倒逼生产者严把产品质量关、督促经营者依法履行商品质量监管职责的工作目标。
华商报记者 雷婧/文 赵彬/图
编辑：刘慧
