成都的张女士委托链家卖房，不过她却一度有“房子不卖”的想法。她说，房子还没过户，在其不知情的情况下，房里就有了买家“住过”的痕迹。考虑到买家是链家员工，她质疑：钥匙哪里来的？而整个交易过程中，对方同时扮演着买家和中介的角色，也令她很不安。
链家公司方面确认，这起交易中，买家确实也是中介角色，不过链家方面表示这并没有合规不合规的说法。另一方面，买家否认了“住进去”的说法，链家公司也表示正在进行调查，并表示“如果没有经过房东的同意，私自拿了钥匙进入房内”，则性质严重。
卖家投诉
“还没过户 中介就‘住’进我的房”
张女士家在双楠家园有一套房子，去年11月她找到家附近的链家碧云店，委托链家对房屋进行出租或者出售。“都是链家的一名孙姓业务人员和我对接。”
4月初，一位陈姓买家提出面谈。“介绍说买家也是链家的员工。”张女士表示，自己并没有太在意。之后双方确认了价格并签合同，“对方也给了10万元定金。”链家软件上显示，房屋于4月3日成交，成交价格149万。
20日，房子尚未过户。张女士的丈夫去房里拆空调，“回来就说，房子里好像有人在住。”丈夫展示的照片上，床上盖了床单被褥，窗户边还晒了袜子、T恤和裤子。
“我的钥匙交给了链家，链家的员工却在我们不知情的情况下，住进了我的房子。”张女士想着就很生气，一度激动地和孙姓业务员说“房子不卖了”。“买家从哪里来的钥匙？”她问道。
链家软件上显示，这套房的成交经纪人是一名林姓女士。张女士表示不认识她。“这一单是我师父的。”林女士表示。她说的师父便是买家陈先生。林女士表示，因为陈先生是商圈经理，不能签单，“所以才挂在我头上。”记者几次确认这一单是否陈先生的，她均表示“是”。
张女士提到一个细节，签约后大约10天，张女士曾陪同陈先生办理贷款材料。她记得，当天整个办理过程都是陈先生引着她签各种文件，“链家的孙姓业务人员并没有在场。”张女士觉得，陈先生在这一起交易里同时是买家和中介，“那他的立场会中立吗？”
链家回应
若未经同意拿钥匙入室 性质严重
张女士展示了她与孙姓业务员的沟通记录。记者注意到，孙姓业务员称“我们的那个同事（陈先生）并不是从您交钥匙的时候就搬了进去”， 并称 “我们同事做了一个很大的错事”，又表示“事情是我们没有监管到位”。记者试着联系孙姓业务员了解情况，不过其在表示“信号不好”后挂断电话。
在百吉街上的链家门店，记者没有见到陈先生。一位工作人员确认，陈先生是商圈经理，“就是我们店长。”拨通其电话后，他多次否认“住进去”，称房子里的东西是“提前搬点东西进去”，并说“她（房东）又不是不知道”。他称，签合同时和张女士夫妇口头提过先搬些东西进去，并表示对方是同意了的。对于记者提出的钥匙从哪里拿到的、在一起交易中既是买家又当中介是否合适等问题，陈先生表示不想多说。
“当时他是提过，但是我们回应的是‘到时候再说’。”张女士补充说，即使她同意了，“那也应该是我们把钥匙给他；即便他想从链家门店拿钥匙入室，那是不是也应该经过我们同意？”张女士提出，要求对方道歉并补偿入住期间的租金。
22日下午，记者从链家公司方面了解到，公司也在和陈先生了解情况。可以看到，陈先生回答说“没有搬进去住”，并说自己只是进屋子搞了卫生、整理了柜子等。
“这个单子确实是陈先生的。”链家品牌中心相关人员告诉记者。他也表示，在一起交易中既是中介又是购房者，“没有合规不合规的说法。”他同时表示，“如果没有经过房东的同意，私自拿了钥匙进入房内，是性质的问题了。”
“我们也觉得，这件事情挺不好。”上述品牌人员表示，“事情调查清楚之后会给房东一个说法的。”
成都商报-红星新闻记者 彭亮
