谁受影响？
个人在银行留存信息存疑的客户
包括：在银行预留的身份证件过期的客户，个人信息有误或不完善的客户
如何处理？
这些客户需尽快完成证件有效期更新
可去各家商业银行旗下的任意营业网点，也可通过各大银行的手机银行来完成
成都商报-红星新闻记者 杨斌
个人信息有误或不完善、有效证件已过期……这些看似不太重要的事情，都可能会影响到你在银行办理业务。日前，多家商业银行发布公告，开展客户个人信息核实工作。与以往不同的是，这次的核实工作不是单打独斗，而是集体行动，需要核实的信息也比较多，堪称史上最严的一次。
银行客户收短信
“您的身份证件即将失效”
4月12日，中国银行客户陆先生收到该行发来的一条短信，称其“在银行预留的身份证件即将失效，为保障资金安全，请尽快前往中国银行任意网点或通过手机银行更新证件信息；否则，根据监管要求，部分业务功能将受限。”刚开始，陆先生以为这是一条欺诈短信，后来一打听才明白原来是真的。
成都商报-红星新闻记者获悉，今年3月20日，兴业银行信用卡中心发布通告，提请身份证件过期客户尽快完成证件有效期更新，否则，按照监管要求，将暂停为身份证明文件已过有效期的个人客户办理业务。
在此一个月前，工商银行也在其官网发布消息称，为进一步落实监管部门关于个人银行账户实名制管理等相关要求，该行将开展个人客户身份信息核实工作。据介绍，需要核实的客户身份信息范围包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系电话、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和证件有效期限。
同样，招商银行在2018年8月也对外宣布，根据中国人民银行的管理要求，对于留存在该行的身份证件已过期、失效或未完整登记的客户，采取暂停其账户所有自助渠道交易措施，提醒客户尽快更新相关信息。
大规模“更新”行动
排查个人信息存疑客户
成都商报-红星新闻记者了解到，各家商业这次大规模的“更新”行动，主要源于监管部门的要求，排查对象主要是个人留存信息存疑的客户。2007年，人民银行、银监会、证监会、保监会联合发布《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，该办法第十九条规定，“客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应中止为客户办理业务。”
近年来，为强化银行账户实名制管理，人民银行陆续出台了一系列关于加强个人账户管理的通知或办法，既是为了适应互联网和金融科技的发展需求，也是为了强化资金安全管理，保障客户合法权益，打击电信网络新型违法犯罪及资金的非法跨境流动。据了解，这次更新的信息几乎囊括了个人最主要的信息。
商业银行网点及手机银行
均可更新个人信息
成都商报-红星新闻在采访中获悉，如果你已经被暂停服务，更要尽快去更新。目前更新个人信息的渠道比较多，既可以是各家商业银行旗下的任意营业网点，也可以通过各大银行的手机银行来完成。刚刚完成信息更新的陆先生告诉记者，目前更新还挺方便，即便是去营业网点，各家银行都配备有自助机具，营业大厅里面也有专人指导，只要带上银行卡和本人有效身份证件，很快就能完成。如果是通过手机银行自助更新，则可以根据各家银行APP的提示，在设置中的预留信息管理里面完成。
