145个社区治理项目，总资金9000万元，为全区人民打造“社区好服务”……近日，武侯区梳理了全区社区治理项目清单，并面向全国广发“英雄帖”：该区今年有区级部门项目25个、街道项目22个，社区保障资金项目98个，鼓励大家参与武侯社区发展治理，为居民提供更多高品质社区服务。
服务对接更精确
让居民来“点项目”“提菜单”
“社区治理要创新，从转变思路开始，以往都是政府为居民自上而下购买服务，现在，我们要围绕居民需求，自下而上来提供服务。”正如武侯区社治委负责人所说，今年武侯探索建立供给服务意见征询机制和自下而上的项目生成机制。
据介绍，为了梳理这批“社区好服务”项目，区上各街道社区开了无数次居民议事会、居民评议会、热心居民恳谈会，让居民来“点项目”“提菜单”。通过梳理区级部门、街道、社区项目清单和机会清单四张清单，精心分析居民代表提出的服务需求，梳理出公共服务、能力培育、小区分类治理、社区营造、志愿服务五大类服务项目。
记者从项目清单中看到：武侯区社治委的社区规划师队伍建设项目，将建立区级、街道、社区三级社区规划师队伍；晋阳街道的居民健康服务项目，包括每周开展青少年体能训练，每年组织不少于4次青少年户外拓展，定期开展居民健康管理活动；浆洗街的挖掘和发扬社区文化项目，重点围绕中华民族传统服饰的宣传推介、体验展示，中华传统礼仪培训和运用VR等科技手段为群众提供三国文化体验……
值得一提的是，项目“菜单”有了，武侯区还将通过“项目集市+双选”的方式，让全国的基金会、社会企业、社会组织等，与项目发布方代表进行一对一洽谈和资源对接，大家共同参与社区治理服务，形成共治共建共享的社区治理新局面。
分类治理更精准
物业管理首尝“信托制”
145个社区治理项目，砸下资金9000万元，武侯区的目标很明确――实现小区分类治理，并取得成效。
“针对居民小区的不同特点，我们将通过采取‘规定任务+自选任务’的方式，推进小区分类治理‘5个类型’，让不同的小区治理有不同的目标。”据武侯区相关负责人介绍，老旧小区（院落）要提升自治水平、完善基础设施，打造公共服务优、基础设施优、协商自治优、邻里氛围浓的“邻里型”小区；商品房小区要提升标杆、服务品质，打造物业管理水平高、居民参与热情高、智慧服务品质高的“品质型”小区；拆迁安置小区要健全组织体系、强化公共管理，打造小区设施强、小区服务强、民主自治强的“和谐型”小区；保障型小区要落实基础保障、强化社区融入，打造基础保障实、小区自治实、社区服务实的温馨型小区；混合型小区要科学细化需求、合理分类服务、搭建活动载体，打造服务全覆盖、民主自治全、活动载体全的包容型小区。
同时，记者注意到，小区分类治理项目中，最受关注的是武侯区正在探索的信托制物业服务模式。北京的朗琴园是第一个吃螃蟹的社区。在这种物管模式中，业主委员会为委托人，物业公司为受托人，全体业主为受益人。这样，小区公共部位的收益再也不会被物业公司据为己有，如果物业公司对小区的公共利益造成损害，单个业主就可以告物业，而根据以前的物业管理合同，则需要以业主大会的名义提起诉讼。
据介绍，武侯区正在开展信托制物业服务模式试点，将培育1-2名信托制物业指导员，培育1-2个社会组织；探索成立物业服务社区社会企业。小区开展信托制物业服务后，还将引入ISO9001物业服务过程标准化体系，促进物业服务企业的财务公开、管理公开、体系公开，化解业主与物业管理人冲突，促进小区治理进入良性轨道。
本报记者 粟新林
