不知你是否遇到过这样的场景：节假日专门提前到达汽车站，却在取票的长队前傻了眼，眼睁睁错过了进站时间；明明记得出门时把车票放进包里，却在检票闸机前翻遍所有行李都找不到，急得“干瞪眼”……
购买汽车票，本是一件小事，可如何切切实实把这件小事做到极致，让市民享受真正的便利？结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，成都交投集团以人民为中心，解决百姓出行难题，践行初心使命，推进建设与互联网融合的智慧服务系统，进一步完善电子客票服务，提高安检效率，让旅客出行体验更美好。目前，该集团所属成都东站汽车客运站已在全市范围内率先全面推进电子客票系统，将于10月底前全面建成。同时，石羊、茶店子、十陵、昭觉等十余个汽车客运站也正加快建设电子客票系统。
更便捷
推行电子客票 旅客排队时间更短了
打开微信“成都东站汽车客运站”公众号，便可轻松购买汽车票。购票成功后，旅客将第一时间收到车站推送的电子客票通知短信，乘车时间、检票口、站台口、座位号等基础信息一目了然。来到车站，仅凭身份证即可完成进站。
“以前一到节假日，车站排队的旅客起码有七八百人。”客运站客运部部长袁文军指了指站外说，尤其是遇到酷暑天气，不少乘客候车体验会受到很大影响。
电子车票投入使用，狠狠砍断了排队“长龙”一整截“身子”。袁文军告诉记者，推行一个多月来，即使在节假日，排队人数顶峰也就数十人，“相较于过去的长队，现在旅客逐渐接受了这种新兴方式，电子车票大大节约了时间，让他们的出行更快、更方便。”
对于有报销需求的旅客，成都东站汽车客运站也已对接成都市税务局技术人员，大力推进电子发票功能，以后只需要打开车站微信公众号，就可以查看或打印电子发票。功能开通后，成都东站汽车客运站将成为四川省首家能提供电子发票的汽车客运站。
不满足效率高，还要更高。现在，成都东站汽车客运站开始探索，通过增加人脸识别技术，让市民“空手”也能进站。成都交投集团负责人表示，推行电子车票，表面看仅仅是减少了一张纸质车票，但其背后却是更先进的信息系统、更完善的客运服务设备、更严谨的客运组织流程的支撑和保障，带来的是资源的节约、出行的便利、服务的升级，让旅客享受更便捷舒适的乘车体验。
更安全
推行自动化设备 驾驶员安检更快捷
如果你常乘坐客运汽车，一定对每次车辆出站时短暂的等待会有印象。“按照规定，车辆出站时安检员须上车清点人数，驾驶员也需要下车进行酒精检测、证照审核、信息核对，最终签字确认。”客运站安保部部长王海说，这样的安检通常每次控制在一分半到两分钟，但遇到高峰期时车辆需排队安检，所花费的时间更长。
虽有些琐碎，但哪怕是一分钟也要替旅客节约下来。“我们目前正计划通过手持终端等信息化手段的投入使用，完成一系列安检工作，驾驶员不用专门下车。”王海说，这样的操作终结了人工输录、营运客车和驾驶员信息的人工比对，大大提高了汽车客运站信息化程度，完善了汽车客运站信息化管理系统，安全技术保障也更加有力。
车辆例检时间也将进一步缩短。“同样是采取信息化手段，我们计划通过自助设备和手持智能终端，提高车辆安检速度，提升车辆通行效率。”王海说，采用手持智能终端进行营运客车安全例行检查作业结果记录，并无线实时传输到管理中心。
“节约旅客乘车的每一分钟，优化驾驶员工作的每一次体验，这些细节举措正是成都交投集团‘不忘初心、牢记使命’的一大体现。”成都交投集团负责人表示，接下来交投集团将持续把惠民思想深入落实到交通基础配套建设中，积极落实“厕所革命”“城建攻坚计划”，公共服务设施三年攻坚工作要求，继续奋力推进公交场站、锦城广场综合换乘服务中心、智能交通二期等多个重大民生工程项目，切实提升全市人民生活幸福指数。
本报记者 张家华
