8月6日，有乘坐眉山东到成都动车的旅客反映，眉山东站早上6点48分才开门检票，加上检票太慢，近百旅客在雨中排队等待。“下雨天，车站能不能早点开，检票人员能不能多一点？”
眉山东站站长谢涛对此向所有乘客道歉，并将积极改进工作。“今后凡是下雨天，会提前5至10分钟开站，并且把检票窗口全部打开。”
发车前半小时才开门 近百乘客站外淋雨等待
据乘客梁先生介绍，他乘坐的是眉山发往成都最早的一列车，发车时间是早上7点19分。“由于6日下雨，大家害怕路上堵车迟到，所以来得都比较早，很多人6点半左右就到了。但是由于车站没开门，只能在外面冒雨等待。”他介绍，一直等到6点48分眉山东站才开站，开站后将近一百人排队，又等了不少时间。“站外没有雨棚，只能淋雨，不少人都有抱怨。”
梁先生还反映，他在成都上班、眉山生活，经常搭乘7点19分这班车。“一般都是要6点50分左右才开门，很多乘客提前到了，就只能站在外面等。”他说，希望眉山站的服务能够提升，与成都等地接轨。
站长回应并道歉 提前开站加开检票窗口
眉山东站站长谢涛介绍，按照成都铁路局集团公司的相关规定，眉山东站的开站时间，是第一列车开驶前30分钟，也就是6点49分。“今天（6日）开站的时间是6点47分。开通的检票窗口是两个。”谢涛说，虽然在门口设有开站时间告示，但眉山站并没有风雨棚，因此很多乘客如果提前到了，就可能会淋雨。
“针对乘客反映的问题，我们要求雨天提前5―10分钟开站，并且把三个检票窗口全部打开。我们在此向广大乘客道歉，希望通过努力改进，尽可能满足旅客需求。”华西都市报-封面新闻记者 李庆 王越欣
