第1天 南充站
丢
8月9日12时53分 从K1258次列车13车下车时，水杯就忘在列车上
寻
8月9日下午1点过，拨打12306，希望帮忙寻找
第2天
等
8月9日―15时10分左右―8月10日 K1258次列车的列车员从浙江金华来电，说杯子找到了，将从开江站移送至南充站。但当天一直到晚上，再无人跟她联系……
问
8月10日晨 工作人员称暂无消息，小方留下电话，失望而归
第3―4天
盼
8月11日―12日 联系K1258次列车员，被告知当天已把杯子放在开江站。得知杯子在开江站还未移送时，“激动惨了”，“因为刚好8月13日会再次乘坐K1258次列车路过开江”
第5天 开江站
接
8月13日 再次乘坐K1258次列车抵达开江站，此前相约让开江站将杯子交给K1258次列车员
从列车长手中接过杯子的那一刻，小方心里有说不出的感谢与感动
悟
“原来一个小小的举动，都可以让他人感到温暖。”
“虽然杯子很小，但是12306、列车员为自己寻找杯子的心很暖……”
让四川人小方没想到的是，自己丢在火车上几天的杯子还能找得到。
而且就在几天后，她乘坐列车经过开江站时，列车员还亲自将杯子送到她手中。
小方告诉成都商报-红星新闻记者：这个杯子跟了她两年了，失而复得，杯子的意义好像更有不同了……
遗失的杯子
是边防战士男朋友送的“我很珍惜”
小方要找的杯子，是男朋友送的。“他是边防战士，一年见不上几次面，所以他送给我的东西，我都很珍惜。”那杯子是怎么丢的呢？
小方告诉成都商报-红星新闻记者，8月9日上午，她在四川成都东站乘坐9时49分的K1258次列车到南充。上车后，她坐的是13车**号座位，12时53分，列车到达南充站后，她的水杯就忘在列车上了。
小方告诉记者，她也是快到家时才想起来杯子没有拿，而那时已经下午1点过了。
她赶紧掏出手机拨打12306，接通后，查询到她所乘坐的列车属于上海铁路局管辖，需要拨打021-12306咨询。电话打过去以后一直占线，“我当时就有点着急了。”
情急之下，她拨打了010-12306。小方告诉记者，电话接通后，客服人员非常耐心地帮她登记了失物招领信息，并让她耐心等待，“找到或找不到都一定会回复。”当时已经快两点了，怀着忐忑的心情，她只有继续安心等待。
“旅行”5天的杯子
相约还杯 从车站送到车上“我激动惨了”
而让她没想到的是，到了15时10分左右，一个归属地显示为浙江金华的号码给她打来电话。“电话接起来后，对方询问我是不是在找一个遗失的杯子。”“应该是K1258次列车的列车员。”小方猜测。当小方表示肯定后，电话那头，对方告诉她杯子找到了，并且将在列车15时40分到达开江站时放在该站，然后让经过开江站的列车带到南充站。
听到这话以后，小方总算是放心了些。但当天一直到晚上，都没有人跟她联系，为了更稳妥，第二天（8月10日）一早，她就去了南充站询问。“在南充站没有找到，工作人员还让我留了一个电话。”小方说。
又等了一天都还没有消息，8月11日，小方给当时联系她的列车员打电话。电话中，该列车员告知当天就已经把杯子放在开江站。小方致电开江站，得知杯子在开江站还未移送时，“激动惨了”，“因为我刚好8月13日会再次乘坐K1258次列车路过开江。”
在电话中，他们约定，在当天该趟列车停靠开江站的几分钟里，站台工作人员把杯子给她。
8月13日，在K1258次列车上，小方的心还是有点忐忑，因为停靠时间仅有4分钟。到了下午三点多，列车即将进入开江站时，小方拿起电话再次致电开江站，“请帮忙把杯子带给列车员”。
小方告诉记者，列车进站后，开江站工作人员就把她遗失几日的杯子拿到站台，交给了列车长。小方说，当列车长把杯子完好无损拿给她的那一刻，她心里有说不出的感谢与感动，为帮她寻找杯子的工作人员，也为12306高效负责的工作态度。“一个环节不认真负责，我肯定无法再次找回杯子。”
铁路方：丢失的物品 对乘客而言肯定很重要
随后，成都商报-红星新闻记者致电开江站，接电话的男性工作人员确认了这件事情的真实性。在他看来，这样的事情在他们站时常发生，“只是个小事。”
“本来说此次回来之后，想询问乘客是否顺利拿到杯子，但一时忙，就给忘了。”8月9日当天K1258次列车的列车长孙平平，听记者提起寻找杯子的事情，还略感抱歉。孙平平已在岗位上干了15年，据她介绍，列车上几乎每天都会有旅客来寻找遗失物。“这些物品对乘客而言肯定是很重要的，所以不管旅客的物品大小，我们都会尽可能去寻找，然后返还到旅客手中。”
而对于乘客小方的感谢，她表示“这只是我们一些日常的小事”，在今后的工作中，她将会做得更加细致。
“虽然杯子很小，但却让我感到暖心。”小方告诉记者，她是十年前来的成都，在成都奋斗多年后，终于有了一个小房子，“生活还算不错。”遇到这个事情以后，小方深有感触。“原来一个小小的举动，都可以让他人感到温暖。”小方表示，作为导游，在未来的工作里，她将用这一份善意与爱心去对待她的客人。
成都商报-红星新闻记者 章玲
