这周六就是“双十一”了，很多市民也一定摩拳擦掌准备买买买了，可在各种令人眼花缭乱的促销中，市民该怎么去正确消费呢？昨日，为引导网购消费者树立一个理性、健康、安全的消费观念，结合前期网购投诉情况，在“双十一”前夕，拉萨市消费者协会和拉萨市工商局联合发布了“双十一”网购消费警示，提醒消费者要提防消费陷阱。
“双十一”即将到来，从中消协2015年、2016年连续两年针对“双十一”开展的体验式消费调查显示，盲目、冲动消费明显，部分平台商家的商品质量与诚信问题仍很突出，消费者权益受损情况反映问题集中。
拉萨市消费者协会倡议：电商平台和相关经营者要自觉维护市场经济秩序，牢固树立诚实守信理念，主动规范经营行为，不夸大宣传，不虚标价格，不误导消费者，切实为广大消费者提供优质服务，营造放心舒心的消费环境。
选择正规电商平台，谨防网络欺诈
拉萨市消费者协会建议消费者“双十一”购物时选择经营规模较大、访问量较大、信誉度较高的网站，谨慎对待未经认证或非正常弹出的网站链接，避免误入“钓鱼网站”。
使用安全支付，谨防信息泄露
尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款，不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户，以及通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行付款；注意不要随意填写或告知他人自己的身份证号码、银行账号、密码等个人信息，防止因个人信息泄露导致银行卡被盗刷。另外，遇到支付不成功等情况，应先联系卖家查询订单情况。
不要盲目支付定金根据《合同法》规定，“定金”具有处罚性，一旦支付，不可退；“订金”的性质主要是预付款，如果消费者一方不想购买商品，可以与经营者协商解决返还。消费者不要盲目支付定金，正确区分“定金”与“订金”。同时，谨防部分商家随意扩大或缩小“七天无理由退货”“三包”等使用范围，如有不明白的地方，要在付款前找商家确认清楚，避免因为误读而造成钱财的损失。
理性对待促销及广告宣传，避免冲动消费
“双十一”期间，电商们五花八门的促销广告，很易让消费者冲动消费。因此，建议消费者不要盲目购买不必要的商品，更不要被“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等冲昏头脑，警惕价格陷阱，避免权益受损。市民购物时应提前关注商品价格波动，并通过多平台多渠道对比价格，核实优惠折扣的真实性。
购买商品时，应索要发票或收据
消费者应对网上商家的宣传、活动、聊天记录、订单详情提前做好截屏，保留好证据。消费者在网购中遇到自身权益受到侵害时，可通过电商平台、卖家以及快递公司协商处理。若协商未果，消费者应及时拨打“12315”向卖家或交易平台所在地工商部门或消费者组织投诉，及时维护合法权益。
