一声问候、一个微笑、一张整洁的床位、一杯温热的水，让患者感受到家的温馨、亲人般的关怀。16日上午，记者以一名患者的身份，在拉萨市人民医院体验看病就诊流程时，享受到了亲情化的贴心服务。
日前，拉萨市人民医院顺利创建我区首家地市级“三甲”综合医院。未来，拉萨市人民医院将成为综合性医疗中心，发挥“大病不出藏、中病不出市”的兜底医院作用。
“虽然第一次进藏就得了急性肺水肿，但从检查到接受治疗，医护人员对我们的关心和照顾无微不至，感谢他们。”55岁的黑龙江游客侯建民从高压氧舱治疗完后感激地说。
“想不到这里的医疗设备这么先进，老侯今天是第二次治疗，感觉好了很多。”侯建民的爱人王女士对记者说。
自拉萨市人民医院开展“三甲”医院创建工作以来，完成了第二病区改造、急诊、门诊流程优化改造以及ICU、高压氧舱、医院信息化等基础设施建设工作。
在北京援藏资金、自治区能力建设项目、拉萨市政府的支持下，医院引进了血透水处理设备、多功能数字胃肠机、核磁以及大量急救、监护设备，引进设备价值近7千万元，极大提升了医院的硬件水平。
现在的拉萨市人民医院，有了血透水处理设备、高压氧舱等先进设备，建起了儿童支气管镜诊治中心、重症医学科（ICU）等新科室，填补了拉萨市乃至自治区的多项技术空白。
走进拉萨市人民医院血液净化中心，一面写有“家人般的温暖 亲人般的呵护”的锦旗挂在走廊墙上，这是尿毒症患者索朗平措赠送的。
2017年7月10日，日喀则市南木林县13岁的索朗平措被家人送进拉萨市人民医院血液净化中心时，血压高、心衰严重的他全身浮肿。常规体检后，医院立刻对他进行了透析治疗。经过一段时间的救治后，索朗平措的病情稳定了下来。
没有完全治愈前，索朗平措还不能出院，但他又不愿意耽误学业。为此，中心工作人员帮他在拉萨找到了学校继续学习。现在，索朗平措在拉萨江苏中学读初一，每个星期的二、四、六会到中心进行血液透析治疗。
拉萨市人民医院党委书记曲达介绍说，未来医院的发展目标是建设成为临床诊疗水平优势显著、学科专业特色明显突出、人才梯队建设合理，科研教学实力稳步提升，服务设施与流程优化改善，在中西部地区有一定影响力的符合地域与民族文化特色的全区一流三级甲等综合医院。
为此，医院有计划地逐步增加专业学科设置，完善学科体系，现有内、外、妇、儿等临床学科21个，药剂、检验等医技科室7个。
其中，内科在原有心内、消化两个专业的基础上增加了呼吸内科、肾内科、高原病科，另外在医疗保健科增设了神经内科、内分泌科、风湿免疫科专业，将内科体系完善起来；外科在原有普外科、骨科两个专业学科的基础上增加了神经外科学组；儿科在北京儿童医院援藏医生杨海明的指导下，建成了高原上第一个规范的儿童支气管镜中心，并独立完成支气管手术100余台。
目前，拉萨市人民医院实际开放床位增加至336张，医院门、急诊量从2012年的7.23万人次提升至2016年的14.96万人次，预计今年能达到25万人次左右。（记者 鹿丽娟）
