3月12日，在拉萨市城关区人民法院诉讼服务中心内，开展以“今天我当班”为主题的体验活动，体验者以“零距离”体验导诉台和立案窗口的工作，为前来咨询办理业务的市民提供义务指引和立案录入。
当天早上，体验者来到城关区法院首先听取了法院工作人员的讲解，经过简短的操作培训后，有工作人员的陪同下上岗就位。
体验者杜森林告诉记者，今天我体验的是立案流程，当我接到第一个诉讼者诉求时，我有些茫然，不知道从哪里下手，经过诉讼庭副庭长薛晶的指导下，才从最基本的民事案件开始录入，这需要非常强的业务知识能力。
“我想咨询下交通事故起诉需要哪些材料?”“您好，这是道路交通事故纠纷立案所需材料须知卡，我给您介绍一下……”在导诉台上导诉员身着制服，佩戴法徽，为当事人详细解解疑答。体验者德白跟随导诉员了解流程并引导前来咨询群众，德白说：“今天来体验，发现他们的工作非常的不容易，让我感受到了窗口工作的繁琐、细心，他们用细心、热心为当事人提供服务，从咨询、审议、立案到执行，每一步付出了很大的心血，作为一名普通公民为这些敬业的法官点赞！”
“法官您好！我是今天特意来感谢您，我借的钱现在已经全款到手了……”来自那曲的桑培，以前给别人借了4万块钱，但对方却到期未还，因此，桑培决定，通过法律手段要求对方还款，3月1日到城关区法院报案，法院当场立案执行，十天后，全款到手，免回了几万块的经济损失，因此，桑培特意过来感谢法院。
记者跟随体验者注意到，城关区法院诉讼服务中心内分为多个功能区，包括主要有诉讼指导、信访接待、立案审查、司法救助、诉前庭前调解、约见法官、调处衔接等。进入诉讼服务大厅，市民便可以在大厅内设置的藏汉双语登记立案流程示意图了解诉讼相关程序。
副庭长薛晶介绍，拉萨市城关区法院结合自身的实际，实行接收登记审查诉状、办理立案手续、送达受理案件通知书等材料与核算收取诉讼费用“一条龙”的服务措施，在诉讼服务大厅内就可办理完所有庭前诉讼手续，最大限度地为诉讼群众提供便利。
据了解，在拉萨市城关区人民法院诉讼服务中心内，每天接待上百位老百姓，加班加点是经常的事。2017年城关区人民法院共立案受理各类案件3600余件，今年（2018年）截至3月12日，共受理各类案件860余件，当场立案率均达到90%以上，而且，诉讼服务中心内还设置了“12368”服务热线，真正切实有效的打通最后一公里服务的障碍，拉近法院和群众的距离。(记者 德庆占堆)
