5月1日起，《快递暂行条例》（以下简称《条例》）正式实施，其中明确了投递和验收规则。目前，该《条例》已实施一周有余，拉萨快递业有何变化、用户感受如何？近日，记者走访了朵森格路南段、宇拓路等快递行业较集中的路段，了解了相关情况。记者发现，《条例》中要求对寄件人身份验证的规定实行较好，每辆快递车上都贴有执行实名登记的宣传语。
实名认证
寄件需验证身份信息
记者来到朵森格路南段快递行业较集中的路段，看到有诸如圆通、申通、邮政、韵达等快递企业员工正分工协作、有条不紊地为寄件包上塑料小颗粒的泡沫纸，然后用胶带缠绕固定，有些贵重物品的盒子里还填充了很多报纸以免损坏。“你之前没登记过，身份证让我验证一下信息才可以为你寄件。”快递员对一名正打算寄东西的女士说道。与此同时，记者注意到，这条街上不同企业的快递车，以及正穿梭于马路中的快递车上都贴有由拉萨市邮政管理局宣的“请勿寄递禁寄物品，依法配合快递员执行实名登记和开箱验视制度”的宣传语。
《条例》第二十二条规定，除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息，但不得在快递运单上记录除姓名（名称）、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。
记者看到这名女士递完身份证，快递员用仪器登记了这位女士的相关信息，并告知其以后再来寄东西就不需要出示身份证进行验证了。记者从拉萨市邮政管理局了解到，实名收寄信息系统对信息数据实行“总对总”共享模式，由企业总部将前端采集的实名信息统一上传至国家邮政局大数据监管平台，从而形成实名信息数据单向封闭流动，确保实名信息安全。在实际操作当中，对于快递员所采集的个人用户信息，系统设定30秒之内会自动上传系统后台，所有的快递员终端上都是不存储的。该快递员告诉记者，“除了姓名、地址、联系电话以外的用户身份信息我们是不会采集登记的，而且登记的时候例如电话号码也只会显示首尾的数字，中间的数字输进去时，系统会转为星号，无需担心隐私泄露。”
将包裹存柜
需通过用户同意
现在网上购物已经不是什么新鲜事了，不过随着网购的人越来越多，除了传统的由快递员当面将包裹交给收件人外，部分单位门口出现了智能快递箱。智能快递箱的出现方便了快递员和市民，然而也有市民对此产生了困扰。
了解智能快递箱的朋友应该知道，如果快递到了，手机上会收到一条短信告知包裹已放入几号柜，凭什么号码去开箱。但快递员有时并不会事先告知，而是直接将包裹放入柜子，这就免去了当面查验包裹有无损坏的环节，被快递员代签收了。市民益西表示，“智能快递箱挺方便的，工作比较忙时可以暂时不取，等忙完了再取也行。不过有时候我在想如果我要下乡很久，而收到的包裹是很贵重的物品，快递员直接代我签收了，如果回来以后发现物品有损坏该怎么办？”对于益西提出的问题，快递员小赵告诉记者，一般涉及贵重物品的投放时他们会先给收件人打电话让其当面领取，有的贵重物品直接放到柜子里是通过收件人同意的。
《条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。也就是说，快递员必须送货上门，否则属于违规。（文/图 记者 边珍）
