图为张万钧（中）向人保财险西藏分公司赠送锦旗。 记者 李梅英 摄
“要不是人保财险，我们这次可能彻底垮掉。”这是在赔付会现场，拉萨市城关区铁山家具厂老板张万钧与妻子对记者说的最多的一句话。
2018年1月12日，对张万钧来说，永生难忘。当天凌晨五点多，张万钧起来上厕所，朦胧中发现厂房东北角冒出浓烟。他立即清醒，随即叫醒熟睡的所有工人撤出厂区，并立即拨打了消防电话。10分钟左右，消防员抵达火灾现场展开灭火，但因厂房现场堆放材料与木制品太多，发现较晚，直至11时许大火才基本扑灭。
经拉萨市消防部门鉴定，火灾是因该厂房隔断内东面向南第二排放置的第四个雕刻机长时间不间断运转发生故障，引燃周边木屑等可燃物，最终造成整个铁山家具厂部分建筑、装修、木材加工机器及部分木材燃烧。
“当时，我心里只有一个念头，完了，我在拉萨这二十多年白干了。”张万钧回忆起火灾过后的断壁残垣，仍然是撕心裂肺。
据人保财险西藏分公司理赔事业部副总经理曲扎说：“铁山家具店2017年1月16日在公司投保‘财产综合险’，2018年1月12日该家具店因生产设备发生故障，导致火灾发生。我公司在未接到客户报案的情况下闻讯便赶赴现场查勘，后期则成立专案小组针对此次事故进行多达10余次复勘核实。最终于2018年5月3日完成对整个火灾损失的核定。”
同时，人保财险西藏分公司在赔付前期，针对张万钧资金短缺、周转困难等问题，主动为客户寻求施工公司恢复厂房修建工作，并提前预付建设资金838015元。
经过为期一个月左右的灾后重建， 4月18日，铁山家具厂基本已恢复生产。“谢谢你给我们重新站起来的勇气。”张万钧的妻子对曲扎感恩道。
“虽然我们不能将您所有的损失全部给补回来，但是我们会将您的损失降到最低。” 曲扎郑重承诺道。在5月18日人保客户节这天，人保财险西藏分公司相关负责人带着383.39万元的理赔款转账支票来到了蔡公堂乡铁山家具厂，并将这张支票交到了铁山家具厂老板张万均的手中。拿到支票的张万均脸上充满了笑容，也藏不住满满地希望。(通讯员 王建 记者 李梅英)
