2016年珠峰保险在拉萨举行了隆重的开业庆典，截止到2018年4月，珠峰保险已累计为41.16万人提供过保险服务，累计向全社会提供风险保障金额4.9万亿元，珠峰正在积极履行着为社会提供风险保障、为经济发展保驾护航的责任。今天，我们就珠峰保险的发展情况及未来的发展规划对珠峰保险董事长陈克东进行专访。
问：5月24日珠峰保险成立两周年，请陈董事长谈谈珠峰两年来的发展历程？
陈克东：两年间，珠峰保险风雨兼程。不知不觉，珠峰在我们共同努力下，已经两周岁了。六年前，西藏自治区党委政府向中国保监会提出筹建西藏地方法人保险机构的设想，当时，我们都没有想到会有今天。四年前，珠峰保险第一次出资人会议在成都顺利召开，正式开始了筹建工作。两年前的今天，珠峰保险在西藏拉萨举行了隆重的开业庆典。一家全新的全国性财产保险公司就这样一步一步地成立起来了。现在想来，真的让人感叹万分。在过去两年的发展历程中，我们不记得经历了多少艰辛，多少风雨，但是，我们一直在自治区党委、政府的正确领导和大力支持下，在公司股东、董事会的充分信任和正确决策下，踏踏实实地工作。应该说，这两年我们取得的成绩是有目共睹的。
两年来，公司整个组织体系、管理体系、制度体系顺利搭建完成，从产品开发到销售承保到理赔服务，再到投资管理，技术支持等，接受了市场的考验。保费收入行业排名第65名，管理流程全面理顺，内控有效，品牌初步建立，风险管理能力处于较好水平。特别是这半年来，通过一系列举措，公司在业务品质、经营效益、内部管理、企业文化等方面有了显著改善。两年的成长，两年的成绩，点点滴滴，来之不易啊！
问：能否具体谈一下珠峰保险在业务端的进展情况？
陈克东：过去的两年，公司保费收入一步一个台阶。2016年，公司开业当年实现保费收入2460万元，2017年保费收入4.12亿元，行业排名65名。截止今天，公司核保保费已达2亿元，各项指标良好。尽管面临复杂多变的内外部环境，公司各项业务仍然实现稳步增长，我们有信心、有决心完成年度预算目标。
公司成立两年来，顺利承保了西藏农行补充医疗保险项目，西藏财政厅财政供养人员重大疾病保险项目，西藏教育厅全藏校园方责任项目，美的集团财产险项目，西藏驻村驻寺工作人员团体意外伤害保险项目等，充分证明了公司具备承接大型保险项目的投标、承保、风险定价及理赔服务能力，为公司现阶段调整业务结构，持续强化非车业务，积累项目经验，奠定了良好的基础。
过去的两年，分支机构建设稳步推进。2016年公司开业当年，我们充分用足中国保监会赋予西藏地方法人机构的特殊优惠政策，仅在总公司开业之后半年时间就完成了西藏、北京、四川三家分公司的筹建、验收、开业工作。2017年，我们以西藏、北京、四川市场为根据地，深耕细作，扩大战果，充分利用在北京、四川设立分支机构的优势，做大保险业务规模，并分别在日喀则、林芝、通州、朝阳、新都、大邑设立分支机构，下沉业务网点，强化业务纵深。2018年，我们实现了山南、昌平2家机构顺利开业，天津跨区域备案经营，进一步扩展公司经营区域。2018年，西藏地区分支机构建设要持续快速推进，西藏以外区域机构建设要根据公司整体安排，有序推进。
过去的两年，科技应用逐步形成生产力。我们一直在强化互联网及最新科技运用，实现59项子系统布局，完成近790项需求上线，累计处理3289项生产问题，年度无重大事故，确保公司信息系统安全稳定运行，成功为公司业务开展保驾护航，有力提升工作效率。公司微客平台凭借行业领先的系统架构和经营思路，荣获2018中国保险科技创新国际峰会“保险优秀平台奖”。公司新建设的基于互联网架构的统一渠道接入平台及自助化的核保规则配置，从科技应用角度有效提升了公司外部合作实力和内部运营效率，充分发挥了科技生产力。
过去的两年，保险产品体系不断丰富。截止目前，共完成注册819个非车险产品，其中主险68个，附加险751个，产品种类辐射范围广泛，产品体系不断完善，自主开发高原旅行中断补偿保险、法律费用补偿保险两款产品；特色险种取得突破，建工团意险成为非车险继除健康险后第二大险种，实现保费收入2942万元；由我们自主研发的高原旅行中断补偿保险获得了“2018年度保险创新产品”。
过去的两年，珠峰品牌形象逐步建立。我们以价值提升和企业文化锻造为抓手，依托公司整体的快速发展，持续强化企业品牌形象塑造，持续强化客户服务品质的提升。两年来，我们客服的快速理赔体系，主动预付的理赔理念，对重大事故、重病伤员开通绿色通道及人文关怀的做法，获得了客户的认同，反映了客户对公司理赔服务的认可和肯定。截止到2018年4月，我们累计为41.16万人提供过保险服务，累计向全社会提供风险保障金额4.9万亿元。作为一家正在成长的中小保险公司，珠峰正在积极履行我们的社会责任——为社会提供风险保障，为经济发展保驾护航。
公司先后获得了“2017中国保险风云榜行业新锐保险公司”“7.8公益扶贫贡献奖”“2017年度最具成长性公司”“年度优质客户服务保险公司奖”“年度金牌风控力保险公司”“年度创新产品”等多项荣誉。这些荣誉见证了珠峰的成长，也为珠峰品牌的建设打下了良好的基础。
问：作为一家刚起步的中小企业，能在两年之内有如此成绩，一定有着不同一般的企业管理、企业文化理念，您能谈一谈吗？
陈克东：珠峰保险之所以能够走到今天，源自全体珠峰同仁的众志成城、齐心协力。珠峰保险奉行“至善”文化，在企业内部，我们从关爱员工、关爱员工的家属做起，自上而下地践行着这种文化理念。
我们讲求：精诚团结，强化“珠峰人”理念。今年以来，公司主动进行了一些人事上的调整。作为一家市场化的公司，人才的流动是很正常的。我们有一些干部、员工因为一些原因离开了珠峰，不管是什么原因，我对他们为珠峰付出的努力都表示感谢。我们也有一些新的干部、员工进入了珠峰，甚至有一些离职的员工向公司表达了期望回归的愿望，我对他们的加入表示热烈的欢迎。不管以前是珠峰人，还是现在才是珠峰人，不管在进入珠峰之前是在哪里，我要求他们在正式进入珠峰时开始，就只有一个身份——“珠峰人”。我希望我们所有的珠峰人，齐心协力，精诚协作，熔炼自我，阳光工作，全心全意为珠峰的发展建言献策，努力工作，公司将为他们的聪明才智提供越来越大，越来越好的平台。珠峰内部不允许办公室政治，不允许小圈子，不允许帮派文化、码头文化。珠峰要为每一个珠峰人提供阳光、和谐、融洽、快乐的工作环境。
问：在当下保险行业的严峻态势下，您对珠峰有怎样的期待？
陈克东：《礼记》中说道：“知不足，然后能自反也。知困，然后能自强也。”我们既要清楚的看到过去两年取得的显著成绩，也要清醒认识到，勇攀珠峰的不易，我们还有很长的路要走，我们离我们的奋斗目标还有很大的差距，我们全体珠峰同仁还需要加倍努力，敢为人先。当下，市场环境千变万化，保险行业的发展危机并存。我们既有克服千磨万难的勇气，亦不惧百转千回。未来，我相信，只要我们大家众志成城，精诚团结，就一定能够共度难关，书写珠峰新的辉煌。
