盛夏的林芝,枝繁叶茂,处处生机勃勃。
在这块美丽而神圣的土地上,共同生活着藏、汉、门巴、珞巴等10多个民族,他们情同手足、勠力同心,奏唱出一首首民族团结奋进之歌,抒写了一篇篇感人的民族团结故事,让朵朵民族团结之花绚丽盛开。而林芝市人民医院就是其中最为艳丽的一朵。
林芝市人民医院始建于1966年,是一所拥有汉、藏、门巴、满、羌、回6个民族及僜人的多民族医院。多年来,林芝市人民医院始终秉承“真诚、博爱、敬业、奉献、服务社会”的价值追求,不断持续改进医疗质量和服务态度,从一个最初只有十几人的门诊部发展成为400多名干部职工的三级综合医院,并于2017年通过“三级甲等医院”评审,赢得了各级党委、政府和广大人民群众的高度赞誉。
“在不断博求发展的同时,全院上下始终把民族团结的工作放在首要位置,认真贯彻中央的民族政策,对民族团结工作常抓不懈。”据林芝市人民医院党委副书记、院长李欣介绍,自2015年医院被国家民委命名为“全国民族团结进步创建活动示范单位”以来,医院以创新促发展,以信誉为根本,以质量求效益,以服务暖人心,不断健全科学管理民主决策机制,整合医疗资源,强化奉献意识,推动民族团结工作稳步发展。
加强民族团结教育
民族团结事业关系医院发展和社会稳定,是建设和谐医院的政治保障。多年来,林芝市人民医院紧紧围绕改革发展稳定的大局,以各类活动为载体,开展了多层次、多形式的民族团结教育活动。
为了使民族团结的思想深深扎根在医院各族干部职工的心中,医院把民族政策纳入医院学习计划和干部职工政治学习计划,采取专题辅导、座谈交流、印发学习材料等集中培训和分散学习的方式,对广大干部职工进行民族政策的学习教育,使他们进一步统一思想,全面正确地理解党的民族、宗教政策,增强反对民族分裂、维护祖国统一、维护社会稳定的自觉性和坚定性。
在紧抓学习教育的基础上,林芝市人民医院以活动为载体,弘扬医院优秀文化,聚集团结向上凝聚力,经常性地组织开展民族团结联欢活动、民族团结知识竞赛、唱红歌、板报比赛、演讲比赛等活动,使各族干部职工在寓教于乐中受到了潜移默化的民族团结教育;并通过紧抓舆论宣传,利用远程教育平台、横幅、宣传栏等宣传工具,广泛宣传党的民族政策,宣传民族团结先进典型和先进事迹,使广大干部群众在自觉与不自觉中受到民族团结教育,为做好民族团结工作打下良好的思想基础。
构建温馨和谐大家庭
走进林芝市人民医院,医院道路干净整洁,院子里花草繁茂,门诊室里医生、护士穿梭往来,一幅幅医患和谐、民族团结的美好画面展现在记者眼前。
“今天感觉怎么样?”病房里,值班医生正仔细询问着病人的状态。
“好点了。”
“嗯,那就好,要保持心情愉悦,记得按时吃药,有问题及时找我们……”医生热忱温暖的话语打动着每一位患者的心。
服务态度是反映服务质量的基础,优质服务是从优良的服务态度开始的。近年来,为加强医患沟通,提高服务质量,促医患关系和谐发展,医院以日常工作用语和服务用语为学习内容,编印了“双语”教材,利用科室晨会和闲暇时间组织科室医务人员进行学习,重点学习藏语,由少数民族职工为汉族职工当老师,在提高“双语”运用能力的同时增进了民族团结,营造出良好的“双语”学习氛围,也促进了医患关系和谐发展。
在提高医务人员服务态度的同时,医院还着力加强硬件设施和医护人员素质的全面提升。目前,该院拥有14个市级重点专科,8个市级医疗中心,投入使用了DSA、CT、核磁共振等大型设备,信息化升级改造一步到位,极大地推动了医院的数字化和现代化管理。在人才培养方面,医院大力引进技术人才,开展业务培训,采取“请进来、走出去”的方式,使少数民族医护人员业务技术水平得到明显提升,短短三年内医护人员总数实现提升,人才队伍结构更加合理。
关爱病患是本职工作,但同时医院也注重关心关爱干部职工。为缓解医院干部职工亲属就业问题,增加就业机会,该院根据工作需要,医院已聘任各民族职工105人,为干部职工解决了部分困难,让大家更好地为医院建设贡献力量;凡干部职工及家属生病住院,医院工会都会购买慰问品前往病房探望,遇急需筹资治病的困难职工,医院工会号召全院职工捐款献爱心;凡“三大节日”,医院领导都要前往退休干部职工、困难职工家中慰问,送去节日的祝福和问候……这些温馨关怀使干部职工切实感受到了医院“大家庭”的温暖。
深化民族团结创建工作
“近几年,医院不但为我们村卫生室增添桌椅、输液架等设施,还帮助我们村民解决了自来水等问题,真是太感谢了。”
十年来,林芝市人民医院坚持开展“五下乡”活动,深入门巴、珞巴等少数民族居住的墨脱县、察隅县开展义诊活动,在为当地群众积极开展巡回义诊活动的同时,累计投入30万元支援朗县朗镇冲康村、朗县朗镇托麦村村内基础设施建设,为村卫生室增添桌椅、输液架等设施,解决群众自来水等问题。
截至目前,林芝市人民医院已深入边远农牧区,为少数民族群众开展巡回医疗下乡活动累计87次,义诊群众达9000余人次,累计让利于患者检查费和药品费82万余元;共免费收治少数民族困难患者67人次,减免各类住院费用累计54.6万元。
与此同时,林芝市人民医院还积极与巴宜区、米林县、朗县医院签订共建医联体协议,不定期深入基层医院开展帮扶带教,建立了全市“远程医疗、继续教育、医学科普”网络教育平台,通过互联网技术开展讲座39次,科普知识培训23场次,惠及全市基层医护人员455人。
提高医院服务质量,促进民族团结发展,是林芝市人民医院全院各族干部职工的深切愿望。多年来,他们矢志不渝,并肩携手为各族干部群众提供更优质的医疗服务,实现了医院一次又一次发展进步。“未来,我们还将继续努力,创造更加灿烂美好的明天。”李欣满含激情坚定地说。