亚心网讯 (通讯员 张亚辉)“群众的需求就是我们前进的方向”,和田地区住建局驻和田市玉龙喀什镇依盖其村“访惠聚”工作队通过建立群众工作服务站,采取一站式服务的形式,着力解决群众关心的热点难点问题,努力实现群众的所思所盼,全力打通联系服务群众“最后一公里”。
依盖其村群众工作服务站以工作站收集的困难诉求为切入点,群众可直接向工作站反映困难诉求,年龄较大、卧病在床等行动不便且有服务需求的群众可通过驻村工作队员、包户住户干部、村干部入户走访时反映情况,最大限度地畅通群众反映的渠道,进一步改善了党群、干群关系,赢得了老百姓的认可。工作队队员、群众服务工作站指导员李正桥介绍说,我们村群众工作服务站以收集的困难诉求为切入点和着力点,采取“一个队伍专门抓、一站式、一条龙服务”的“三个一”的工作机制,坚持“服务跟着群众走”的原则,以求实现让群众办事只进一扇门、最多只跑一次腿。
今年,依盖其村村“两委”在村第一书记的统筹下,不仅组建了群众工作站,还确立了群众工作站工作人员和志愿队成员,通过采取“三个一”的群众工作服务机制,制定群众工作站服务流程图,公示群众工作站职责及其管理制度,完善群众工作站的制度化建设,确保工作站责任上肩、运转流畅。采取“分块管理、组团式服务”的方式,构建起群众工作分块服务管理的格局。同时,设立服务信箱,公布工作热线,集中为群众提供政策咨询、民事办理、信访接待、纠纷调解及法律咨询、农技知识咨询、就业信息咨询、扶贫帮困技术指导和业务培训等定点服务。
以志愿服务为着力点,将志愿服务融汇到群众工作之中,是依盖其村群众工作站的一大亮点。群众工作站通过创新服务载体,以志愿服务作为群众工作的前沿内容,以服务类型为标准,分设助学、助困、助残、法律志愿服务、医疗咨询5个志愿小组,真正将志愿服务融汇到群众工作之中。目前群众工作站有8名工作人员,志愿队有16名成员,群众工作站还采取“订单式”志愿服务,与各方热心人士、协会组织主动联系,开展形式多样的志愿帮扶活动。自群众工作站组建以来,已开展各类志愿服务活动20余次,志愿服务200人次。
依盖其村第一书记、工作队队长吐地买买提·如孜介绍说:“我们建立群众工作站的初衷是扶贫帮困、答疑解惑,目前我们村根据村民居住位置共设立2个工作站,方便村民就近前往。工作站选址坚持优先选用贫困户、外出务工人员、‘四老人员’的闲置房屋为原则,以增加他们的收入,帮助他们脱贫。”
“村里租用我家闲置的房屋设立群众工作站,增加了我的收入,我非常高兴。工作站成立后,志愿服务队还帮助我家改造庭院,美化了生活环境、增大了生产空间,太感谢了!”依盖其村村民图尔荪罕·拜拉吉说。
