新疆日报讯(记者鲁焰报道)“核桃到了,快来拿!”新疆人民出版社出版项目开发中心主任刘光宏又忙开了,她一个个地通知人们去拿订好的核桃。5月12日,记者拨通刘光宏的电话时,她的声音听起来十分疲惫,知道她这一次帮亲戚卖了近一吨的核桃,又一次把她累趴下了。
一位出版社的干部,怎么卖起了核桃?这源于“民族团结一家亲”活动。
亲戚家的难题
一个多月前,刘光宏第二次去村里看望她的亲戚——和田县英阿瓦提乡帕尔其村的老妈妈布海地齐汗·托乎提尼亚孜。布海地齐汗的儿子吐尔洪·萨迪尔在送她到村文化活动中心时,吞吞吐吐地说:“我有10吨核桃,大姐能不能问问你的同事,有没有人愿意买?”
看着从未走出过和田的亲戚一筹莫展的样子,刘光宏暗下决心:我要帮亲戚卖核桃。可是,怎么帮呢?
她决定在微信朋友圈里“吆喝”一下,向需要核桃的朋友推荐。
说干就干,3月23日,回到乌鲁木齐的第二天,刘光宏就将核桃订购信息发到了朋友圈:各位亲,我的和田亲戚现有10吨核桃,因今年行情不好压货了,物美价廉……
一石激起千层浪,看到信息的人们纷纷伸出援助之手。随着越来越多热心同事、同学和朋友转发信息、订购核桃,核桃订货量越来越大,远远超出了她的预想。短短两个小时,核桃订购量就由130公斤增加到了336公斤;短短一周时间,内地订购量达到400多公斤,疆内外订购总量突破1吨。
为了把核桃尽快卖出去,刘光宏几乎每天都要想办法和几乎不会说汉语的吐尔洪夫妇通电话,给他们出谋划策,怎么包装,如何发货,一点点教亲戚。
亲戚的核桃销量,在刘光宏的“吆喝”下,在众多朋友的关心与支持下,一直在增加。4月6日,乌鲁木齐市第二次核桃订购量已达到了500多公斤,全是回头客,疆内外订购总量达到了2吨。吐尔洪办了他的第一张银行卡,销售核桃的收入首次进入他的账户,他激动不已。
小细节里的真感情
从未做过生意的刘光宏,是怎么帮助亲戚卖核桃的?原来,她是把出版界出书的经验用在了帮亲戚卖核桃的过程中。这其中的一系列繁琐细节,刘光宏都考虑得很周详,包括资金、物流的安全,找什么人,怎么包装,包装袋要耐磨损,核桃抵达之日还要避开双休日、节假日……
“一天登记好几十个客户的相关信息,特别忙。”刘光宏说。
两个月里,刘光宏除了忙工作,就是帮亲戚卖核桃。在她的全方位跟踪与关照下,远在和田县的农家核桃,源源不断地运往乌鲁木齐以及全国各地。在她的心里也有一串串数字清清楚楚,都是她不辞辛苦帮亲戚算好的:在乌鲁木齐,第一次卖出654公斤,第二次卖出703公斤,第三次卖出942公斤;销往内地的核桃,第一次506公斤,第二次298公斤。这中间琐碎的事情,数不胜数,她下班后还要记账、算账,忙到深夜,甚至忙得失眠。
为了防范风险,保障买方和卖方的利益,刘光宏一直坚持先让买方把货款打给她后再发货,买方收到核桃验货没问题,她再把货款打到吐尔洪的银行卡上。
核桃寄到的时候,有一次正赶上下大雨,刘光宏冒雨联系人搬运,联系客户取货,甚至顾不上给家人做饭……
一来二去,每天电话交流,她打心眼里喜欢上勤劳、机灵、真诚的吐尔洪夫妇。经常督促和提醒他们学汉语,鼓励他们早日走向外面的广阔天地。小两口渐渐学会了包装、发货、使用微信和银行卡。吐尔洪特别努力,在刘光宏的帮助下,他对客户的需求考虑得更加周到了,对成本的考虑也更加细致全面。
吐尔洪做事很认真,发往全国各地的核桃保质保量。一位湖北顾客收到核桃后称赞道:“新疆人很实在,我买的20公斤核桃分量很足,核桃也好吃。”
刘光宏和亲戚一家人的感情也因为卖核桃而与日俱增。当吐尔洪寄来一箱核桃和葡萄干表达他全家的谢意时,刘光宏欣然收下了这份礼物。
那些暖心的相助
刘光宏最终帮亲戚销出去3.5吨核桃。
刘光宏告诉记者:“我受累,我的亲戚可以挣得更多,就是再累也值得!”
她还考虑下一次去和田探亲时,帮助吐尔洪和其他村民一起成立合作社,注册商标、设计包装、分品级,创出品牌。
在刘光宏帮助亲戚卖核桃的过程里,离不开众人“拾柴”。当她将求助信息发出去的时候,就一直受到社会各界的关注与支持:帮她转发微信卖核桃;帮她在微信群“吆喝”亲戚家的核桃如何物美价廉;甚至帮她验明身份赢得公众信赖;帮她送货、分货、发货、存货……依靠同学、同事、朋友以及许多素不相识的人,一传十、十传百,她亲戚的核桃被越来越多的人所接受,并且赢得一大批回头客。
帮亲戚找到可以长期销售核桃的渠道,是她的心愿。网易频道一位热心记者帮她介绍了新丝路创客驼队负责人米拉迪力,米拉迪力答应为刘光宏做一个微信公众平台。前不久江西南昌市的一位干果客户也打电话来表示想和她的亲戚长期合作。
在寻找翻译时也有许多暖心的场面。她在银行给亲戚打钱时、在餐厅吃饭时,甚至在街上,每次接到吐尔洪的电话,她就近求助那些素不相识的维吾尔族同胞。给他们看她手机里和亲戚的合影,自豪地告诉他们这是她的和田亲戚。于是,人们欣然当起了翻译。
“在帮亲戚卖核桃的过程中,我真的感受到太多温暖和力量,就好像每个人内心都有一个火种!”刘光宏发自内心地对记者说:“‘民族团结一家亲’活动的确像一根火柴,点燃了大家内心的热情。正是他们,帮我为我的亲戚做成了这一件小事。”
