亚心网讯（通讯员石莹莹）8月25日,347名游客乘坐乌鲁木齐至和田旅游专列抵达和田,这是继“京和号、皖和号、津和号”以来,又新开的一旅游专列。
近期,旅游专列、旅游包机密集进和田。今年以来,和田旅游发展再掀新热潮。在各行业、全社会的努力下,和田的旅游业大踏步向前发展,和田也在向外面的世界敞开怀抱。
游客来和宣传和田之美
和田市沙漠观景台、和田县巴格其镇千里葡萄长廊、核桃王公园、策勒仙境般的昆仑大峡谷……和田的美景给安徽游客张建留下了深刻的印象。张建能尽情享受和田的美景,得益于安徽援疆旅游专列的开行。
地区旅游局党组书记副局长陈伟介绍,今年,在地委行署的高位推动下,地委宣传部、地区公安局、旅游局、交通运输管理局等部门联动,合力推动,高效有序的做好了系列安全接待服务保障。截至8月12日,已成功开行5列“京津皖和号”旅游专列,2趟“津和号”旅游包机,近2800余名游客在和田参观游览。
“其实很偶然啦,我前几天在抖音上看到新疆景色好美,就突然很想去。刚好有旅游专列,我就休了年假,跑来啦。”来自天津的游客陶先生扬了扬手机说,“我查了一下,昆仑大峡谷这会儿最好,有了旅游专列很方便。”
地区旅游局也通过开展专题旅游推介会,向国内外新闻媒体专题推介和田旅游资源,充分展示和田地区旅游形象,提升本地品牌产品知名度。
人才培养助力旅游发展
一直以来,地区旅游局坚持把更新发展理念、强化旅游人才培训放在旅游业发展的首位。
今年4月10日至7月10日,百名少数民族青年旅游培训就业行动和田培训班结束,内容涉及旅游目的地建设、服务质量提升、餐饮服务管理、导游接待服务技巧等多个方面。
为和田旅游业的发展注入新鲜血液。
为做好2018年“京津皖和”号旅游包机专列讲解服务工作,地区旅游局提前部署,及早安排,邀请旅游行业专家,抽调和墨洛三县一市讲解员,举办了讲解员培训班,同时,地区旅游局还邀请安徽省旅发委、安徽省旅游培训中心、和田师范专科学校6名专家老师对全地区100名旅游行政管理人员、旅游行业从业人员进行为期3天的专题培训,取得良好培训效果。
先后组织7名县市行政领导干部参加自治区旅发委组织的2018年新疆政务旅游与新媒体运营培训班、第九期新疆旅游经济发展研讨班,不断提升行政管理人员的整体素质和水平。
“旅游人才的培养是旅游业发展的关键,今后,我们要加大力度,培养好旅游从业人员,打造一支过硬的旅游专业人才队伍,通过人才振兴带动旅游业的发展。”陈伟说。
优质服务提升游客满意度
景区风光无限,风情独特,对游客形成综合吸引力的,不仅在于风景资源,还在于游览设施、服务水平、安全措施、环境质量等方方面面。地区旅游局大力提升景区软件水平,让各地游客从进入到离开每个环节都能享受到优质文明服务。
为提高游客满意度,地区旅游局与相关单位加强星级饭店、A级景区、星级农家乐的服务质量监管,严格市场准入退出机制,提升服务质量。
目前,正在开展A级景区、星级饭店和星级农家乐的初评工作,今年有3家景区、8个农家乐、3家饭店积极申报开展创建工作,自评、初评工作正在有序进行。同时,有效建立完善旅游投诉通报制、旅游诚信公示制,不断提高旅游企业的质量意识、品牌意识、标准意识和法规意识,有效提升旅游企业服务质量,不断强化游客安全保障,落实景区安全规范,加强旅游景区生态环境保护,让游客玩得开心、游得放心、走得留恋。
