半年拨打110电话350余次有人明知故犯有人纯属无聊
昌吉抓获11名涉嫌恶意骚扰110电话人员
其中5人被拘6人被处以警告、罚款
都市消费晨报、亚心网讯 (记者任燕通讯员崔嵬白洁)只是因为空虚寂寞无聊,昌吉一男子在半年的时间里就拨打了350多次110报警电话,平均每天都要拨打两次110。据统计,2016年昌吉市公安局110指挥中心接到报警电话15万余个,其中有效警情为4万起,剩余11余万起均为无效报警和骚扰电话。
6月5日,记者从昌吉州公安局获悉,在为期一个月的打击恶意骚扰110集中整治专项行动中,昌吉州、市公安机关梳理出近半年来恶意骚扰110报警电话的人员,将11名犯罪嫌疑人抓获归案,根据情节轻重,5人被处5日以上10日以下的行政拘留处罚,6人被处以警告和罚款的处罚。
1000个骚扰电话700个是无效和骚扰
记者在昌吉市公安局中山路派出所见到了被拘留的三名恶意拨打110电话的嫌疑人。48岁的敬某在昌吉一家公司担任保安,他告诉记者他一直单身,由于长期独居寂寞,他平时没事就打110,电话接通后,他听完女接警员的声音后,也不说话就挂断电话,仅半年时间就拨打110恶意骚扰350余次。
52岁的吴某在昌吉市没有固定的住所,以电焊为生,醉酒后先后拨打110骚扰电话159次,他表示这样做是因为自己是文盲,不知道这样打报警电话是违法的,而且他认为自己虽然喝醉了但是头脑是清醒的。同样的事情还发生在38岁的黎某身上,“我每次拨打110都是在喝醉酒以后,心情不好心里不舒服。”黎某不但用自己的手机打,还用妻子的手机打。两个月时间,黎某拨打110报警电话57次,还多次辱骂接警员。
昌吉市公安局110指挥中心值机班班长刘海燕担任110接警员已有23个年头,她向记者细数接过的骚扰报警电话,包括卫生间没有手纸,家里猫狗不见了,回家没带钥匙等等。“我们有时一天最多能接到1000多个报警电话,但有700多个都是无效、骚扰电话、对警力造成了极大的浪费,也让我们的警员因此十分疲惫。”刘海燕表示,110报警电话是社会治安保障的“生命线”,是有限的社会公共资源,只有正确拨打110,才能把有限的警力用到群众最需要的地方。
遇到紧急事件或7类情况可拨打110
“刑事案件、治安案件,以及危害人身、财产或者社会治安秩序的群体性事件,都是110的受理报警范围。”昌吉市公安局110指挥中心调度田传斌介绍,此外,自然灾害、治安灾害事故以及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的也可以拨打110报警。除了报警,110报警服务台还受理求助电话,具体受理范围为发生溺水、坠楼、自杀等需要公安机关紧急救助的及公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助等情况。此外,如果发现公安机关人民警察在执法执勤过程中有违法违规问题的,市民也可以拨打110投诉。
“目前,有不少市民遇到一些非紧急的事件也拨打110,这实际上无效占用了110这一公共资源。”田传斌介绍,对于公安机关职责范围以外非紧急求助,110报警服务台接警工作人员会告知求助人向所求助事项的主管部门或者单位求助,并视情予以必要的解释。
昌吉市公安局法制大队工作人员介绍,对拨打110取乐,滋扰公安机关工作秩序或报假警等行为,公安机关将按照有关法律规定,依法严肃进行处罚,对构成犯罪的还要依法追究其刑事责任。敬某等11人的行为构成扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条相关规定,根据情节轻重,依法被处以行政拘留、罚款等处罚。
那么究竟哪些情况可以拨打110呢?据田传斌介绍,2016年11月5日,公安部在湖南岳阳召开全国公安机关规范基层警务工作暨110接处警工作会议上规定,生活中只有这7件事才可拨110,其他的都不该110受理和管辖:1、刑事案件;2、治安案(事)件;3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故;5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警;6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助;7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。
此外,民警还提醒广大市民,当市民遇到危难需要拨打110报警求助电话时,首先要稳定情绪,向接警员叙述清楚所在的现场位置和求助内容,如实回答接警人员的简单询问,以便接警人员及时了解警情,针对不同情况,快速调警赶赴现场进行处置或及时与有关部门协调。
对话当事人:
记者:你为什么要多次恶意拨打110?
敬某:因为我是外地的,来打工,想办个身份证,想找户籍民警,就打的110,我打通了也不说什么。
记者:你知道你打了多少次吗?
敬某:不知道,记不清了。
记者:打通110你都说什么?
敬某:那个接处警给我说,你好你要报案吗?我说不报,不说话,然后我就把电话挂了。
记者:不报案也不说话为什么还要接着打?
敬某:……
记者:你为什么要多次恶意拨打110?
黎某:因为我前面有些事情派出所没处理,刚好一到房子里面要用钱的地方,钱又要不回来,心里不舒服就想打110不让他安稳,要不就他把我弄走一下子抓走判掉就完了。
记者:你知道打了多少次了吗?最多一次打几个?
黎某:不知道,反正好几十次了。最多一次打了六七个,七八个
记者:你打110骂人吗?
黎某:有骂过。
记者:你每天都打110吗?
吴某:不打不打,我有的时候打,心里烦得很,打一打。
记者:你都是在什么情况下拨打110?
吴某:都是在喝酒以后,我虽然喝醉了,但是我脑子不糊涂……自己头脑是清醒的。
