亚心网讯(通讯员解明升)今年,额敏县档案局将提升档案工作服务水平、打造服务型档案作为“学转促”活动的出发点和落脚点,进一步加强新形势下机关作风建设,着力解决存在的影响发展的突出问题,优化机关作风,提高工作效率和服务质量,着力打造高效服务型机关。
不断加强自身建设,着力提高服务能力。以抓好档案干部的学习与业务工作作为重点,使全体档案干部树立学习就是工作的意识。着力学好对外提供查阅利用服务工作,不断创新便民服务新方法、新举措,最大限度地为老百姓查阅利用档案提供方便,全力打造“规范、热情、便捷、高效”档案特色服务品牌。
不断加强作风建设,着力提高服务水平。积极推行“文明查档、免费查档”便民查档,通过整合流程、科室联动、便民服务、免费查档等措施,进一步提高查档效率,服务民生,实现查档服务“零距离”。为每位服务对象提供高质量、高效率、高水准的服务,让“微笑务实服务”成为档案窗口密切联系群众的“纽带”。
不断加强制度建设,着力提高服务质量。把健全和完善机制体制作为一项治本措施,建立健全岗位责任制、工作承诺制、首问负责制、民主评议制等制度,通过设立征求意见箱、意见薄等广泛接受群众社会监督,及时掌握和了解档案服务动态,进一步促进档案服务群众、服务民生、服务社会功能,让广大群众真切感受到查阅档案带来的效益和满意度。
