亚心网讯(通讯员 王睿)石河子市数字城管中心按照《城管委在“学讲话、转作风、促落实”专项活动中开展“三项治理”工作的实施方案》,结合中心实际情况力促学转实效,抓学习促认识、抓流程促规范、抓测试促深知、抓机制促常态,针对存在问题边学边查边改,强化学习阶段有成效。
抓学习促认识
中心以“学转促”为主题,结合“四风四气”、结合数字城管工作存在的实际问题,制定“学转促”学习计划,利用每周五下午的时间,组织全员系统学习习近平总书记系列讲话和党纪党规、各类文件等,并撰写学习笔记和心得体会,确保学习时间、质量和效果。让大家认识到学习的目的,真正从被动学习转变为主动学、喜欢学。从思想上认识到学的目的、转的内容、促的成效。截至目前,中心共组织学习14次。
抓流程促规范
严格按照数字城管系统七步工作流程,实行首接负责制、疑难案件督办制、来访接待制、事前回复制、回复结果核查制、延时申请制、到期催办制,对案件办理过程中出现的问题及时加以规范。通过这样一个闭合式的工作流程,大大提高城市管理的工作效率。一月份以来,共立案23534起,结案率96%。
抓测试促深知
定期开展“业务知识”测试,内容涵盖习数字城管市场化管护范围、12319城管服务热线文明用语、系统流程等,采取闭卷考试、集中答题的方式,充分检验学习成效,对测试结果排名公示,对考试最后两名人员进行约谈,正达到真学真懂真信真用。
抓机制促常态
为避免专项活动走形式、走过场现象,确保活动学的透、抓的实。为避免一阵风、雨过地皮湿现象,坚持边学边改边立制,坚持标本兼治健全机制,召开讨论会对数字城管监督指挥中心聘用人员管理办法、平台操作员和监督员评优管理办法等制度结合新要求新任务进行修订,确保完善机制促活动常态推进。
