亚心网讯(通讯员 吴新龙 闫小娜)“怎么办哟!楼上又乱扔垃圾了,搞得我们屋里乌烟瘴气的……”华清名门小区刘女士已不是第一次来社区投诉了。楼上经常从窗子往下乱扔垃圾,严重影响一楼刘女士一家人的身心健康。
前期,社区书记、访惠聚工作队队长、物业工作人员及社区民警曾多次上门调解。202室是一位七十多岁的独居婆婆,疑似老年痴呆,无法沟通,只有找到其子女,才能解决问题。社区书记找到楼栋长周师傅、和志愿者经过2个多月的核查,仍是一无所获。
正当毫无头绪之时,访惠聚工作队队长郑韶山带来了好消息,他通过警务室工作人员帮助,利用户籍信息查到其儿子的信息,顺着这条线索,经过多方渠道终于找到联系电话。6月12日下午,与202室亲属取得了联系,告知其母亲各种不正常的行为,已严重影响到周边居民的生活和安全,其亲属承诺会和妹妹商议解决办法。
“我知道你们能找到她的儿子很不容易,现在终于有眉目了,你们辛苦了!太感谢你们了!”当听到郑韶山队长的反馈信息并承诺后期社区会继续负责跟进后,刘女士万分感谢。
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