原标题：腾冲城区党群服务中心推进城市服务精细化 解决居民诉求效果好
两个多月来，在腾冲市秀峰社区全仁古街片区，33个自来水水管闸口每天都会被工作人员按时打开，每逢开闸，哗哗的自来水流淌一地。面对此情此景，路上行人大多露出诧异神色，而居住在这里的小区居民则非常高兴。
“这次多亏了‘党群服务中心’的领导们，一个协调会开下来，我们居民反映的困难就得到了解决！”全仁古街片区近月楼小区居民张从周由衷地说。据张从周介绍，自来水公司之所以每天放水，主要是由于水里含锌量过高，为早日让居民喝上更好的自来水，自来水公司每天两次开闸放水，以加速含锌水的流动。
自今年3月腾冲市创建全国城市基层党建示范城市以来，该市依托社区便民服务站、街道、政务服务中心，设立小区、社区、街道、市四级党群服务点、站、所、中心，构建四级服务体系，着力推进城市服务精细化。同时，该市将14个城市社区划分为152个党建网格，明确111个市直单位为网格责任单位；将23名市级党员领导干部挂钩到14个城市社区，统筹抓好网格区域内的基层党建、创文创卫、社会治理、公共服务等工作，并以“四双工作法”(即：双清单、双报到、双反馈、双评议)推进城市基层党建共建共治共享。
今年5月，全仁古街片近月楼小区党群服务点收到了居民提出“自来水烧开后浑浊，请求帮忙解决”的困难“清单”诉求。“党群服务点”及时就“清单”诉求做了调查了解，由于秀峰社区全仁古街片区属腾冲市棚户区改造重点项目，“自来水烧开后浑浊”问题涉及多家市直单位、党建责任单位。在党群服务点、站、所逐级解决无效后，“清单”诉求上报至市党群服务中心，市党群服务中心迅速履行职责，及时召集市棚改指挥部、自来水公司等职能部门及党建责任单位，居民代表，小区、社区、街道党组织负责人解决“清单”诉求。最终，市党群服务中心责成自来水公司即刻整改，采用“放水”处理方式加快水流速度，以确保居民快速喝上满意的自来水。
腾冲市党群服务中心主任由该市市委常委、组织部部长兼任，“中心”主要职责为：贯彻落实市委对城市基层党建工作的部署要求，对“网格党建”“四双工作法”推进情况定期督查、考核、评价通报，组织召开联席会议,统筹解决推进过程中遇到的困难和问题；结合工作需要,对应急处突、综合执法、重点工作等进行“吹哨”。同时，定期组织收集城区单位、街道、社区、小区、居民需求清单，落实分级办理机制，对重要事项进行交办、督办。截至目前，“中心”共为居民解决各类困难诉求55件；组织网格责任单位入户听取民情民意，发放群众安全满意度测评，防范电信网络诈骗、扫黑除恶、创文、创卫倡议各11万份。（通讯员 沈祥贵）
