工作人员在客舱中安置担架旅客。 贺晟 摄 中新网厦门12月6日(陈蔚 肖璐)12月6日，一位颈椎受伤、只能用担架运输的台湾旅客，从申请乘机开始，仅用了不到7小时，就回到了台湾。厦门航空有限公司、厦门机场、台北松山机场，各环节紧密衔接，开通绿色通道，为担架旅客提供运输保障。
6日中午11时45分，厦门航空商务调度室接到一个紧急电话，一名台湾籍旅客由于颈椎骨折，伤情严重，急需乘机回台继续治疗，需要用担架运输。因为担架旅客乘机要拆飞机座椅，协调安检、通关等一系列特殊保障，通常需要提前72小时向航空公司申请，但因该旅客伤情紧急，厦航决定特别开辟绿色通道。
运送旅客的担架到达机场。 贺晟 摄厦航客运营销委为旅客紧急出票；运行指挥部指挥前方站确保执飞MF881飞机按时飞抵厦门，为客舱加装医疗设备和保障后续航班正常出发争取时间，并通知地面服务保障部、飞机维修、签派等相关部门，做好担架安装、特殊旅客空中保障通知和准备；地面服务保障部协调机场指挥中心、机场急救中心、平台车等机场相关特殊岗位和服务车辆保障，安排地面保障人员专门沟通驻场边防、海关、检验检疫等联检单位，就出境通关、登机流程预先梳理。与此同时，厦航台湾办事处的准备工作也紧锣密鼓地展开：工作人员联系旅客家属提前到达机场，沟通地面代理协调担架旅客优先通关，并积极沟通救护车进场保障事宜。
下午14时，飞机前序航班一落地，厦航飞机维修工程师马上上机，迅速拆除最后三排座椅的中间座位安装担架。机组成员也提前进场，确认担架安置情况，做好准备。
运载旅客的救护车15时到达机场后，机场各联检单位、厦航地面服务保障部都安排专人，为担架旅客优先办理出境、检疫和通关、安检、乘机手续，并安排该旅客最先登机。
MF881航班17时19分顺利起飞。飞行过程中，乘务组时刻关注旅客的情况，考虑到担架旅客行动不便，乘务组喂旅客喝水，并为他按摩手臂，防止长时间卧躺造成的不适。旅客全程神志清醒，对工作人员的悉心照顾不断表示感谢。
飞机于18时33分顺利抵达台北松山机场，厦航驻台北办事处工作人员及机场救护车已提前在机坪等候。19时许，担架旅客在工作人员的细心保障下，顺利下机并送往医院就医。(完)
