香港中通社11月23日電 香港優質顧客服務協會23日在港舉辦第五屆“欣賞服務日”，冀向社會散發更多正能量，將香港打造成為“欣賞之都”。
特區政府商務及經濟發展局副局長陳百里出席活動并致辭表示，通過業界的多年努力，包括企業的創新以及從業員的創意才華，他看到了顧客服務業前所未有的發展潛力。
陳百里指，企業應有以人為本、以客為本的理念，令服務更加迎合市場的需求。他建議商界可以透過跨產業、跨界別、跨領域的合作，結合大家的資源和力量，帶動社會價值，做到互惠共贏。
香港優質顧客服務協會主席丘應樺說，給服務人員一個笑容或一聲“感謝”，就是對他們莫大的鼓勵，并傳遞了正能量。他希望能將這種懂得答謝、懂得欣賞服務的文化，一傳十、十傳百，讓全世界都知道，香港是一個既能提供最優質服務，也有最優良“欣賞服務文化”的地方。
丘應樺希望特區政府能推出更多政策，例如資助相關培訓和推廣，讓顧客服務行業有更多源源不斷的生力軍加入，為鞏固香港的形象出一份力。
據介紹，為配合此次“欣賞服務日”，大會於23日在香港服務業地標——尖沙咀和銅鑼灣，舉行“欣賞服務車——小型弦樂三重奏音樂路演”，把欣賞優質服務的訊息傳播給廣大市民。(完)
