香港新聞網12月12日電 香港《星島日報》12日發表題為“靈活創新 追上手機支付競爭”的文章,全文如下:
八達通將與三星手機合作推出電子錢包,市民登記後,只須用手機“嘟一嘟”就可以付車費和購物。這項手機當八達通用的新服務反應如何,有待時日驗證,但是至少反映出,在手機支付盛行兼進軍香港後,原本獨霸香港小額支付市場的八達通,不得不追上潮流迎戰。
本港在二十年前推出八達通儲值卡,利用無線射頻識別系統(RFID),不需要刷卡,只要近距離“嘟一嘟”即可付款,開全球這類付款系統的先河,展示了本港的創新能力。
之後,八達通不斷擴展服務範圍,由交通工具擴及零售、泊車甚至剪髮等小額交易,還可以用作屋苑住戶證,“嘟一嘟”開門。現時本港有超過三萬個零售點和服務供應商接受八達通付款,八達通每天平均處理超過一千五百萬宗交易,金額逾二億元。
內地跳級趕過香港
可是,八達通近年的創新發展步伐較慢,原因包括多年來享受“獨市生意”的好處,缺乏競爭對手,同時面對金融和私隱等多方面的監管,避免對傳統銀行業務帶來衝擊,以及把蒐集得到的顧客資料用作商業交易。
此外,八達通亦無法打開內地市場。內地倡行自主研發,發展自己一套乘車便捷支付系統,又規管資金外流,八達通希望香港和深圳能夠一卡通行,始終不成氣候。
與此同時,內地在電子支付方面急起直追,首先是企業家把握手機和網絡支付的商機,由於手機在內地遠比信用卡普遍,大部分內地人都沒有享受過信用卡服務供應商,先墊支後收款附加積分獎賞的好處,私隱意識又不強,很快就接受手機付款的安排,商戶又覺得方便安全兼杜絕收到偽鈔的風險,內地的電子支付發展,得以一下子跳入手機支付普及的階段。連鄉鎮街市買餸都用手機支付交易,企業還發揮儲存在系統內資金集腋成裘的功能,與金融機構掛鈎推出投資產品。
助港企拓內地市場
內地手機支付普遍,內地旅客又是本港零售市場的消費大戶,部分本港零售商開始接受支付寶和微信支付,當中支付寶更與本港銀行合作,推出支付寶(香港)。此外,蘋果等部分手機企業和信用卡企業,亦在香港推出各式電子錢包。金融管理局去年批出了十三個“儲值支付工具”牌照,八達通面對愈來愈激烈的市場競爭。
八達通的強項是嘟卡反應快,對應付大量人流的交通工具必不可少,但是零售方面等版圖就可能被對手蠶食,現在與三星合作,八達通打入電話支付市場,三星則利用八達通擴展支付商店網,而新系統不必上網就可以交易,就算手機缺電都可以做多次交易,比競爭對手方便。
今次合作顯示本港在電子支付方面,還有創新發展空間,不止在科技方面,在監管方面亦須與時並進,並且要利用內地逐步開放金融市場的機會,透過兩地更緊密經貿安排(Cepa)的機制,協助本地企業開拓香港以外的市場。