央广网北京1月14日消息(记者周益帆)据中国之声《新闻纵横》报道,近日,新浪微博管理员账号发布《关于调整微博转发评论数据显示方式的公告》,其中提到“某些大V被刷爆的转发、评论数字,实际上反映的是唯数据论、唯流量观的滋长和蔓延。”流量造假不算新的话题,由此再次备受关注。
记者调查发现,刷数据十分简单,以公众号的十万加阅读量来说,几千元就可以刷出来。对于公众号运营者自己而言,刷漂亮数据,也并不只是自己的期待――“饮鸩止渴”式的运营背后有着一条多方默许的利益链条。
承接“粉丝业务、点赞、评论、转发业务、阅读量业务、抖音等直播平台营销方案”,一个名为新微传媒的微信,在自己的宣传页面上详细地标注了各项业务,类似提供此类服务的公司,基本都是如此“身兼多职”,根据这些商家的描述,价格根据平台和要求不同,时有波动。
比如微博“产品”的价码:1万个粉丝90元到270元不等;100个点赞3元到5元,阅读量业务是最便宜的,1万次4元到20元不等;到了微信公众号,提高一万阅读量需要400元至600元左右。记者在淘宝上联系到一个“优化阅读量”的卖家,该卖家称:“我们这边是真人增量,就是人工增量,不是机器刷的那种。快单基本上是几千的时速,慢单是两三百的时速。我们这边给您增加阅读量的话,在您后台显示的会话来源,就是这样的一个来源增量。”
会话来源一般指的是图文消息群发后,关注该公众号的粉丝直接在公共号界面点开阅读的量,这种增量不易被识别。刷会话来源阅读量的方法实际也不难,刷量公司通过号贩子购买大量的微信号,通过程序进行管理、操作。
记者在qq群中就找到不少微信号贩子。其中,一个号贩子说:“新号40元,实名号75元一个,如果量大也可以便宜。你先说需要多少,我这边(一天)几十个应该不成问题。”也有号贩子表示,他们不要数据养的号,只要自己的私人号,自己是做平台和微商的。
几十元就可以买一个微信号,为一篇公众号文章打造十万加阅读量,可以赚几千元,这个链条的前端,听起来是个一本万利的好买卖。
而在后端,刷数据又是复杂的、心照不宣的默契。娜娜(化名)运营着一个垂直领域的公众号,因为内容领域专一,阅读量虽然往往维持在两三万,但用户黏度及品牌方的认可度都不低。她说:“我自己有想过,但没有实施过,这种要求一般不会由品牌方来提,一般是公关公司,他们希望对品牌方有所交代,然后面子上好看一些。”
采访中记者发现,很多博主也知道刷数据本质上是“饮鸩止渴”,但当微博或公众号进入到商业化阶段,因为关注“数据”的人太多,公众号运营过程中难免会遇到压力。刷一波流量后,博主可以盈利,对公关公司和品牌执行者也好交代,几方甚至由此编织起一张“互惠互利”的庞大利益网。
经纪人――代表网红,好数据才能卖上好价钱。
王戈(化名)一直在帮一些网红当运营经纪人,他形容自己的角色有点像“包工头”。王戈介绍:“kol(关键意见领袖、博主)没有那么多时间去和公关公司接触,所以他会有自己的经纪人,比方说我的一条广告是多少钱,大概能够做到什么样的内容,我是代表kol。一般发出来以后有一个自然流量,如果真的跟你平时的内容差特别多,作为kol来说,他本人输出的一个内容没有做效果,数据会很难看,对作者本身也是一种伤害,我们可能会跟博主说要去做一下效果。”
公关公司――平衡品牌与博主,筛选适合的公众号,数据、调性都得考虑。
李婷(化名)是上海一家著名跨国公司的公关,之前她还有过传统媒体及头部公众号的工作经历,在她看来,公关公司需要对品牌负责。
李婷表示:“我们都有年度维护的公关公司,公关公司不会点对点去联系这些人,因为这些人其实也有矩阵,每个人的粉丝量可能就在二三十万,某一个公司一起签了他们,负责维护品牌的公关公司就会在这里去挑符合需求和符合预算的。”
博主究竟能不能达到品牌方的要求,公关公司也得考虑。经纪人王戈表示:“除非真的是非常优质的内容,能够让粉丝自发地转发或者评论、点赞,但是在现实中比较少。因为客户想要你明确他需要给受众传达的点,有的甚至要不断重复,这跟优质内容本身其实很多时候是矛盾的。公关公司要去平衡两者,为了达到双方都满意的效果,在呈现数据给客户去交差的过程中,需要加一些阅读量,还有点赞、评论。”
品牌执行者――对公司高层负责,数据是最有力的说明。
李婷介绍,品牌至少希望得到成倍回报,比如“花了50万,当然希望到老板那里说,阅读量500万。”这一点,王戈深有同感,他说:“去找公关公司下单的人(品牌执行),其实是一个执行层面的人,他需要拿这个东西给他的领导做汇报。如果预算拨出去了,案子做完了,数据很难看,他没有办法交差。”
在李婷看来,一些公众号的投资方,也在某种程度上增加了数据造假的现实压力。“有一些可能是曾经做得很好,是因为真的是他自己一字一句写出来的,所以当年很带货。但是因为他要养团队也开始扩充,甚至有A轮B轮进来,他不得不自己抽出来,去建立新的联系,获得更多的投资和预算,就有团队帮他写。但是其实现在这些团队说这是我的一份工作,质量是直线下降的,几层之外的传播都是下降的。”李婷表示。
质量下降,势必影响流量,就可能需要靠刷数据、提价等各种方法来维持运营。
当然,在经历最初几年的风光之后,这个链条上的每一个点――公众号实际所有者、经纪人、公关公司、品牌执行人最终到品牌公司,已经逐渐明白这些刷出来的漂亮数据,对于谁来说都是“皇帝的新衣”。以品牌方来说,也摸索出了一些辨别的方法。
李婷指出:“一直待在品牌里的人可能不怎么知道,反正数据就是十万二十万,他们就相信这个。我们可能会看阅读量、留言量,甚至去看次条和第三条。这通常是有比例的,比如头条有十万加,至少次条会在三四万左右,第三条可能会在一万左右,这是个比较工整、比较好的阅读量。而刷数据的,可能头条刷到十万加,次条可能几千,这当中差太多了,这样的号可能就会被踢出去。”
不管品牌李婷,还是经纪人王戈,包括博主娜娜,都认为公众号或者微博推广“躺着挣钱”的日子过去了,大浪淘沙,只有那些专注内容的精品才会被留下。王戈透露:“个别博主会在接案子之前讲,要么我不接,接了我也不刷量。广告主在投放的时候,现在也是多维度地去衡量效果,不会像以前那样,网红给我报多少,层层加价。一个品牌维度有没有提升,就看搜索指数或者看产品的访问点击量有没有上去。这几年的这种试验过后,广告主心中也有一个比较明确的标准,一定要找到对的广告牌。”