中国消费者报杭州讯 2月3日上午，浙江省消费者权益保护委员会和北京三快在线科技有限公司正式签署战略合作协议，双方将就共同开展反对餐饮浪费宣传倡导工作、共同建设和维护消费纠纷处置绿色通道、共同开展网络消费热点问题研究及预警、共同开展生活服务领域消费大数据研究、共同提升长三角区域消费维权工作影响力五个方面展开合作。
据悉，浙江省消保委和美团将共建消费投诉处理绿色通道，对涉及美团的消费争议，由属地受理案件的消保委将投诉直接转送给美团优先处理；美团将承担起主动协调的责任，指派专人对接并第一时间处理，及时将处理结果反馈给属地消保委，从而促进消费者和经营者直接对话与协商和解，推动消费纠纷的便捷高效解决。同时将依托浙江省消保委和美团的宣传平台及资源，策划开展反对餐饮浪费系列主题活动，通过线上线下联动方式，共同呼吁传播绿色健康的餐饮消费理念。
浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金表示，随着网络信息技术的更新迭代，消费习惯往往也随之改变。此次战略合作旨在探索消费者权益保护共建共治共享新格局，凝聚多方力量提升消费矛盾预警与化解效能，持续改善浙江生活服务领域消费环境，更好地保护经营者与消费者的合法权益。此外，浙江省消保委也欢迎更多的企业真正做到从消费者的角度思考问题，积极适应消费新发展格局，营造消费者满意的“质量优越、价格实惠、服务良好”的浙江放心消费环境，切实提高消费者在浙江放心消费的满意度。（施本允）
