中国消费者报上海讯(记者刘浩)为进一步优化放心、满意的消费环境，促进消费纠纷源头解决，根据上海市市场监管局《关于开展放心消费创建活动的意见》的要求，上海市青浦区市场监管局作为满意消费长三角先行启动区，将采取培育第二批放心消费单位1000家，线下七日无理由退换货单位500家等相关措施，推动放心消费创建再升级。
记者了解到，近日，上海市青浦区市场监管局召开放心消费创建工作专题会议，布置落实2021年度放心消费创建工作，做到早布局，早谋划。青浦区市场监管局领导、全体消保条线干部、消费维权联络员参加会议。消保条线负责人传达了近期上海市市场监管局消保会议的有关精神，对青浦区市场监管局放心消费创建前一阶段的工作进行了介绍，对下一阶段具体创建工作进行了部署落实。
青浦区市场监管局明确创建目标，继续将放心消费创建活动作为明年的一项重点工作，进一步完善构建长三角一体化消费维权体系，培育第二批放心消费单位1000家，线下七日无理由退换货单位500家，推动星级联络点创建、在线调解机制，指导经营者完善异地异店退换货、消费投诉公示等制度。
青浦区市场监管局介绍，消费者在门店购买的商品，凭原始销售凭证单、签购单，即可退换货，在门店检验登记后，货款会经原消费途径退回给消费者。有的商家将无理由退货期限延长到30天;有些商家开通微信退款，即时到账。线下无理由退换货服务的推行，增强了消费体验，提高了企业品牌形象。
强化企业参与。近年来，青浦区市场监管局大力推行线下七日无理由退换货和异地异店退换货，取得了良好成效。自2019年以来，辖区经营户累计为消费者退换货90余万元。青浦区市场监管局透露，下一阶段，该局将继续贯彻“经营者是创建活动的参与主体”的理念，着力引导经营者落实诚信经营和消费维权第一责任人的责任，完善首问负责制度，健全售后服务机制，促进消费纠纷及时和解，推动消费纠纷和解在企业、化解在一线。
青浦区市场监管局表示，消费是经济发展的基础。随着经济社会不断向前发展，老百姓的消费习惯和消费观念也在发生改变，品质消费时代业已来临，大力推进“放心消费”创建，既是履行政府赋予的职责，更是回应人民群众的期盼。
