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政务小窗口 服务大作为 长白山市场监管局驻池西区政务服务中心窗口工作纪实

时间:2020-12-28 09:54:00

中国消费者报长春讯(王占忠 记者李洪涛)12月23日上午,记者从吉林省长白山市场监管局获悉,该局驻池西区政务服务中心窗口始终秉承小窗口、大服务的理念,急群众之所急,应群众之所需,不断加强规范管理,提升服务水平,为广大群众和市场主体提供高效、优质服务,尽心尽力服务群众和区域经济发展。

12月17日上午,池西区村城电商创业孵化基地企业负责人将标注“廉洁高效办实事,诚信服务助企业”的锦旗送到该局驻池西区政务服务中心窗口,对工作人员的认真负责、高效热情的服务表示衷心感谢。该负责人激动地说:“太感谢你们了,没有你们的热情服务和全方位的指导,我们创业孵化基地的创建怎么也不会这么快、这么顺利。”

池西区村城电商创业孵化基地是由辖区企业吉林村城电商创业服务有限公司筹备创立的,目的是为广大创业者提供场地、资金、培训、管理、财务等方面的服务。筹备之初,孵化基地需要新设及办理变更入驻企业众多、时间集中、任务量大,窗口工作人员了解到企业顾虑和实际困难后,进行全程服务,耐心、热情、准确地向企业讲解相关问题,告知当事人办理业务所需提供的资料,帮助孵化基地在政府部门规定的时间内顺利完成入驻企业登记注册事项。

周到的服务和显著的效能需要过硬的业务本领和高度的敬业精神,驻池西区政务服务中心窗口人员现有3名,担负着池西区、池南区辖区企业、个体工商户、农民专业合作社的注册登记、年报指导等登记注册相关事项的受理、办理工作。由于工作人员变动,大家全部都是注册战线的新兵,接触登记注册最早的人员,也没有超过半年,最短的才刚1个多月,面对注册登记领域专业性强,涉及法法规多,更新快、审批责任大的困难,大家坚持“不会就学,不懂就问”,向书本学,向身边同事、上级领导请教,主动适应新形势,应对新问题,迎接新挑战,在窗口工作人员每人的办公桌上,除了可以看到一沓沓政务材料外,总可以看到几本业务书籍。

创优无止境,服务无穷期。面对红彤彤的锦旗和群众的点赞,更加坚定了窗口人员热情、高效为企业服务的信心与决心。小窗口,大作为。驻池西区政务服务中心窗口将继续秉承着打通政务服务“最后一公里”的理念,坚持优良的工作作风与服务理念,努力打造新时期的市场监督新窗口、新名片。

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