中国消费者报哈尔滨讯(记者刘传江)为进一步提振消费信心、释放消费潜力,营造安全放心的消费环境,日前,黑龙江省佳木斯市市场监管局组织召开全市宣传落实“线下实体店无理由退货制度”座谈会,并将通过“放心消费、诚信经营”各承诺店、示范店引领示范,在全市推广落实。
座谈会上,佳木斯市市场监管局工作人员围绕《黑龙江省线下实体店无理由退货指引(试行)》制定目的、意义、主要原则和主要内容等进行了细致解读,并向全市实体店经营者发出倡议:按照“自愿承诺,承诺即受约束”原则,树立“消费者至上”的服务理念,积极推行线下实体店无理由退货承诺制度。
座谈中,大商集团佳木斯百货大楼、大商集团佳木斯新玛特购物广场、佳木斯广汇同源家居有限公司、佳木斯浦东商贸有限公司等实体企业代表分别发言,表示将积极响应线下实体店无理由退货相关倡议,同时,在日常经营活动中,进一步严格进货渠道管理,做到恪守职业道德、诚实守信经营。
佳木斯市市场监管局在座谈中强调,线下实体店无理由退货是经济发展的必然要求,特别是在当下经济发展环境下,线下实体店只有通过创新销售模式,改善消费体验,向消费者充分展现线下实体店“现场体验、售后无忧”的营销优势,才能进一步激发消费者的消费意愿,为企业自身创造出更大的经济效益。要在全市范围内全面推动“线下实体店无理由退货制度”落实,努力营造全市放心、满意的消费环境,以消费环境的改善进一步释放消费潜力,以消费助力拉动经济增长,促进城市提档、消费升级。
下一步,佳木斯市市场监管局将以全市首批16家“放心消费、诚信经营”承诺店和示范店为引领,积极推动“线下实体店无理由退货制度”的宣传及落实。同时,各县(市)区市场监管部门也要建立本辖区的《无理由退货单位动态名录库》,实行动态管理;建立完善“线下实体店无理由退货”企业名录,并向社会公示,接受广大消费者的监督,不断提升全市消费者的获得感、幸福感、安全感。