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吉林长白山:多措并举推进放心消费创建工作

时间:2020-09-09 17:09:00

中国消费者报长春讯(于吉林 记者李洪涛)为优化放心消费环境,充分发挥典型的示范、引领作用,倡导诚实守信、守法经营的理念,切实维护消费者的合法权益,吉林省长白山市场监管局多措并举开展“放心消费示范店”、“放心消费示范街区”和“放心消费示范行业”推进工作。

据介绍,该局积极营造放心消费创建氛围。建立微信群,定期开展创建交流,发放宣传海报,做到对创建放心消费示范店内容知晓到位。指导商户建立首问责任制度、赔偿先付制度、十五天无理由退货制度,并与经营者签订《诚信经营责任书》。对商品质量、售后的服务态度、方式和接受消费者投诉采取的相应措施是否恰当、维权是否落实等问题进行重点检查,看经营者是否履行承诺,进一步强化经营行为的规范,推进放心消费创建工作的有序运行。将放心消费示范店创建与消费维权服务站结合起来,指导商户及时解决消费投诉维权问题,着力提升服务质量,有限降低消费者的投诉成本,切实维护消费者合法权益。

截至目前,该局已创建“放心消费示范店”41家、“放心消费示范商圈”1个、“放心消费示范行业”1个,“放心工厂”1个。在日常的监管工作中,将开展创建“回头看”,认真贯彻落实“退出制”,凡是不符合要求的创建单位均会被移出“放心消费示范单位”的名单,取消“放心消费示范单位”的资格,实时保障“放心消费示范”的质量。

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