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悉心化解群体消费纠纷 小区业主赠锦旗致谢

时间:2020-09-04 16:49:00

中国消费者报福州讯(郑韫颖 记者张文章)8月底,福建省宁德市三盛中央公园小区的两名业主代表来到宁德市东侨开发区市场监管局12315投诉台,向该局赠送了一面“服务千家万户,传播时代强音”锦旗,以感谢该局工作人员帮助调解小区停车位纠纷,维护其合法权益。

当事人赠锦旗致谢。

据悉,近期东侨开发区市场监管局12315投诉台陆续接到多起关于三盛中央公园车位与住宅开发期数不相配套等问题投诉。据业主诉称,自2018年起,三盛中央公园小区200余名业主在三盛中央公园售楼部陆续购买车位,但小区开发商将不同开发期的车位与住房一起销售,并与业主签订不同期的车位协议,答应后期改回同期车位。时至今日,业主当初购买的车位仍是不同期,车位与所购住宅相隔较远,十分不便,而开发商未兑现更换同期车位的承诺。与开发商交涉,对方回复声称业主是自愿购买车位,不予更换。由于交房在即,购买与房屋不同期车位的问题给业主的生活造成诸多不便,业主遂多次要求开发商退款或按原约定实施协议,未果。

经东侨市场监管局工作人员调解,开发商最终同意予以置换成同期停车位并赠送物业费,这个困扰当地不少买房者的问题得以圆满解决,业主对处理结果表示满意。业主陈女士说“真的很感激市场监管部门为我们消费者解难事、办实事”,并对12315工作人员的耐心细致、专业务实的工作作风称赞不已。

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