中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）为更高质量防范和化解房产经纪行业纠纷，切实维护房产行业消费者权益，11月20日，浙江省湖州市消费者权益保护委员会会同湖州市房产经纪行业协会联合湖州市优质的房产经纪公司业务骨干，成立了湖州市房产中介行业义工专家团。
据悉，房产中介行业义工专家团的职责包括：运用专业知识和经验，受理与房产销售、租赁方面相关的咨询，为消费者在房产租售方面答疑解惑，提供合理建议；协助市消保委、市房产经纪行业协会处理房产中介纠纷的投诉问题，对虚标房价、隐瞒房源、条款不平等、承诺不履行、信息不透明、费用不合理等各类问题进行监督和调解；配合市消保委、市房产经纪行业协会举办房产中介指导服务等宣传咨询活动，向消费者提供房产经纪服务信息，宣传保护消费者合法权益的法律、法规。
会上，湖州市消保委秘书长陈晓冰表示，义工专家团成员作为行业的领军人物，要有表率作用，在自身企业经营过程中有所为有所不为，为维护市场的公平公正起到引领示范作用；今后应适时开展行业培训，进行经验交流和案例分享，通过互相学习，提升整个行业的经营水平；同时他也明确了义工专家团在房产经纪行业的重要性，肯定了专家团成员愿为公益活动付出的行为，激励大家为行业为社会作出更大贡献。
