中国消费者报南宁讯(记者顾艳伟)双11即将到来，广西消费者权益保护委员会和桂林市、柳州市市场监管局发布消费提示，提醒广大消费者保持清醒的头脑，避免囤货，抵制浪费，做到理性消费、冷静参与、防范套路、及时维权。
广西消委会在提示中建议消费者，首选经营时间长、信誉度高、访问量大、资质齐全的购物平台及商家。对知名度不高的购物平台及商家，要注意甄别，防止误入钓鱼网站。面对各式各样的低价宣传，建议消费者充分了解商家的促销规则，关注商品价格变化。对于预售商品，下单前要了解商家促销规则，避免付了定金后出现支付尾款无法享受优惠、规定时间内无法支付尾款、七日无理由退货不兑现、预售定金不予退还等问题。
桂林市市场监管局则提醒消费者，参加双11活动的商家良莠不齐，某些有“心机”的商家会趁此机会抛售库存和滞销产品，甚至是假冒伪劣商品。消费者在选购前要注意仔细查看商品的技术参数和相关说明，要对商品多搜、多查，货比三家，特别要注意查看消费者对商家和商品的真实评价，不要被图片、虚假宣传等误导蒙蔽。
双11期间商品交易量大，快递运送时间长，消费者要摆正心态，不要心急。收货环节很重要，确定商品没有破损后再签收，尤其是消费者另行选择快递物流服务提供者的，电子商务经营者不承担商品运输中的风险和责任。商家所送的赠品也应符合《产品质量法》的规定，发现赠品具有质量问题，可依法向商家索赔。
柳州市市场监管局表示，“直播带货”因方便快捷、互动效应好、成为双11促销的重要方式。消费者在直播抢购下单时，要注意甄别、了解商品的来源、效能及宣传的优惠措施，不轻易迷信网红效应，避免盲目购买。认真辨别，切勿被所谓的“优惠”冲昏了头脑，不要为了“凑单”而盲目购买不必要的商品。另外，微商所售商品质量难以保证，产生交易纠纷后也不易解决，消费者请慎重选择与个人微店交易。
广西消委会和桂林、柳州市场监管局也同时提醒消费者，《消费者权益保护费》《电子商务法》等规定网购商品可以七日无理由退货。但有4大类商品不适用七日无理由退货：一是消费者定制的商品；二是鲜活易腐的商品；三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是交付的报纸、期刊。此外，在购买时经消费者确认，可以3类商品可以不适用七日无理由退货：一是拆封后易影响人身安全或易变质商品，二是激活或者试用后价值贬损较大的商品，三是已明示临近保质期或有瑕疵的商品。因此，消费者在下单前，做到理性消费，对于非必须购买的商品，不要急于下单，避免浪费。
另外，在购物后，消费者要谨记向商家主动索要发票或收据，对商家的活动信息、聊天记录、订单详情等做好截屏保存，以防后期合法权益受到侵害时，无据可查。
