中国消费者报南京讯(记者薛庆元)几千元钱的羊绒床垫买回家，发现是化纤材质的，类似以次充好、鱼目混珠的现象在日常生活中时有发生。近日，江苏省江阴市消保委调解了这样一起消费纠纷。
今年7月，消费者顾女士来到江阴市消保委南闸分会投诉，称她在江阴市南闸某店购买了价值2300元的羊绒床垫，回家后，自己拿边角烧了一下，没想到材质不是羊绒而是化纤的，便找到商家要求退货，但是商家不肯退货。顾女士非常生气，向江阴市消保委南闸分会投诉，并提出要求商家退一赔三。
消保委南闸分会接到投诉后，立即赶赴商家调查此事。调查发现商家确实把化纤床垫当羊绒的售卖，欺骗消费者。南闸分会工作人员当场对商家进行了教育，并对商家的欺诈行为责令整改。随后南闸分会联系了顾女士和商家进行了调解，顾女士表示商家把化纤床垫当羊绒的卖属于欺诈行为，要求商家退一赔三，但是商家不肯满足消费者退一赔三的诉求。
南闸分会工作人员给商家宣讲了《消费者权益保护法》，根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。按照规定，最后双方达成和解，商家同意退一赔三。
