中国消费者报讯（记者孙蔚）12月28日，中国房地产估价师与房地产经纪人学会（以下简称“中房学”）第四届会员代表大会在京召开。住房和城乡建设部党组成员、副部长倪虹向大会发来书面讲话。大会听取了第三届会长杜鹃代表第三届理事会作的工作报告，选举产生了中房学第四届理事会。我爱我家控股集团入选为理事单位会员，集团董事长、总裁谢勇当选为副会长。
聚焦主营业务 延伸产业链边界
谢勇表示，随着宏观政策的持续加码，消费者对于住房品质的需求不断提升，房地产经纪企业的角色将越来越重要，不能再满足于“把房子卖出去”，而是应该追求为广大消费者“提供最适合的居住服务”。
此外，随着如今共享、共建、共赢时代的到来，加盟模式逐渐成为未来房地产经纪行业重要的发展趋势之一，我爱我家逐步通过收购、战略合作、加盟等方式扩展业务领域，整合优质资源、完善产业结构、促进产业链的融合延伸。近年来，我爱我家在聚焦主业的基础上开放发展，推动企业与更多上下游产业之间的密切合作，以居住为核心，以房产交易和房屋租赁为入口，将相关业务延展至更多的交易类型和服务场景，为客户提供更全面的居家综合服务。
前不久，在我爱我家“守护者计划”启动仪式上，中国房地产估价师与房地产经纪人学会副秘书长王霞评价称，我爱我家启动新的发展战略，构建多品牌共荣、服务多样共存的一站式居住服务平台，努力探索全生命周期、全过程的高质量居住服务模式，不仅促进了上下游各个链条的赋能创新，也扩大了房地产经纪服务范围，拓展了行业的发展空间，在推动行业转型升级的同时，以新技术、新思路助力构建发展新格局。
推动业务创新 数字化赋能转型
除了在聚焦主营业务基础上不断延伸产业链边界，创新同样是推动企业持续发展的源动力。谢勇介绍，近年来，我爱我家全力推进数字化转型，打通多年积累的数据，并据此搭建大数据生态和覆盖全流程的智能化、数字化闭环系统。目前，我们已完成数字化基础设施搭建，在二手、新房、资产管理等全业务模块上具备了平台化开放能力。
我爱我家集团一直是拥抱数字化的行业先行者。2018年，我爱我家提出数字化转型战略，借助数字科技力量，向专业化、标准化、线上线下融合方向发展。3年多以来，我爱我家在数字化转型方面投入已超过10亿元，尤其是今年受疫情影响，行业普遍面临经营压力的情况下，我爱我家仍然选择持续投入。仅今年上半年，公司IT 团队规模新增近20%，目前员工达到700余人，占总部人数超过70%。据悉，2021年，公司将继续扩大IT团队至1000人以上。
当前，我爱我家先进的数字化成果已经进入收获阶段。我爱我家在“数字爱家”战略下陆续投产的VR看房、大数据房屋估价、小区测评报告等多项数字化、智能化工具，正帮助经纪人提高作业效率和客户满意度，推动业务场景的数字化转型。在今年疫情最严重的阶段，数字化投入的成果为企业带来了重要支撑，由线上的VR 带看带来的订单，每月10多万单。
随着房地产经纪行业逐步迈入数字化转型的关键时期，我爱我家通过推广自主设计、自主研发的i+产品群，向全行业开放数字化平台的部分功能，帮助广大中小房地产经纪企业完成数字化转型，推动整个行业数字化及智能化服务建设。
承担社会责任 引导正向价值观
我爱我家不仅注重自身业务水平和服务品质的提升，更将“优秀企业公民”作为立身之本，围绕“志愿服务+社区守护+社会公益”三位一体的社会责任理念，承担起企业社会责任。
我爱我家自创立之初就扎根社区，号召员工投身社区公益实践，以服务周边居民为基础，精耕社区，深度参与疫情防控、垃圾分类，积极参与社区治理共建共治。今年疫情期间，我爱我家依托遍及全国的门店体系，号召广大一线员工第一时间参与到社区防疫抗疫工作中，先后组建了600多支“抗疫志愿服务支队”，为全国超过3000个社区提供了200万余小时的志愿服务。
在11月24日，我爱我家还发布了行业内首个企业社区公益体系——“守护者计划”。未来一年内，企业5万多员工，将为所在城市的社区提供超1000万小时的守护，从生活、环境、健康、应急、房产五大方面重磅加码社区服务。
“房地产经纪行业需要参天大树，更需要多元共生、生机勃发的茂密森林，” 在大会上，谢勇呼吁， “构建和谐共赢的行业生态圈，依靠大家通力合作、各显所长，我爱我家愿以开放合作的姿态，与各位同行同仁携手前行、合作共赢，积极探索商业模式创新，实现高质量发展，创造美好未来。”
