中国消费者报北京讯(记者孙蔚)北京市住建委日前公布了2019年度北京市建设工程质量投诉典型问题及处理情况，备受关注的昌平区国瑞熙院家园两限房项目质量问题等成为年度典型案件。
北京市住建委的通报显示，国瑞熙院家园两限房质量保修责任落实不到位，地面找平层、垫层厚度施工不符合设计要求，监理人员签署虚假的地面检验批、分项验收记录。在实体质量方面，存在墙地面起沙、开裂、空鼓，开关面板安装不规范，门窗框打胶开裂、脱落，地漏堵塞，暖气不热等。
据此前媒体报道，国瑞熙院存在的的房屋质量问题引起了社会广泛关注，北京市委、市政府相关领导曾做出三次批示。
据北京市住建委相关负责人介绍，2019年度，全市共受理质量投诉291件，与2018年(372件)相比下降22%，办结率为97%。其中诉求市住建委复查71件，与2018年同期(109件)相比下降35%。主要呈现以下特点：一是常见质量问题依然是质量投诉的焦点。房屋装饰装修改造缺陷问题，共67起，占23%;房屋渗漏(包括屋面、外墙、厨厕等部位)，共54起，占19%;房屋墙地面裂缝、空鼓问题，共46起，占16%。二是投诉依然集中在住宅工程。涉及住宅工程的质量投诉，共274件，占总量的94%。其中，保障性住房群访群诉问题较为突出。
北京市住建委相关负责人表示，下一步将落实主体责任，提升工程质量，开展专项整治，治理突出问题，完善长效机制，提升行业整体管理水平。
