中国消费者报报道（记者 聂国春）中国银行业协会9月23日发布的《中国银行卡产业发展蓝皮书（2020）》（以下简称《蓝皮书》）显示，中国银行卡产业2019年保持健康平稳发展态势，当年新增发卡量7亿张，银行卡欺诈率持续下降，整体风险平稳可控。
欺诈率连续两年下降
《蓝皮书》显示，2019年，银行卡发卡端继续加强精细化运营，人均持卡量不断增长，银行卡交易笔数大幅提升。截至2019年末，银行卡累计发卡量85.3亿张，当年新增发卡量7.0亿张，同比增长8.9%；全国银行卡交易金额822.3万亿元，同比增长4.1%；交易笔数3219.9亿笔，同比增长53.1%。
同时，受理端移动化和智能化程度快速提高。截至2019年底，我国境内受理商户累计2363万户，同比下降13.5%，POS机累计3089.3万台，同比下降9.5%。风险管理方面，截至2019年末，银行卡未偿信贷余额7.59万亿元，比上年增长10.8%；银行卡欺诈率为0.87BP，连续两年下降，且呈现由传统的线下渠道快速向移动互联网渠道迁移的态势。
消费金融服务持续加强
随着大数据和人工智能在金融领域中的应用不断深入，银行卡产业通过在产品、支付、营销、服务和渠道等方面持续加大创新力度，推动产业高质量发展。 例如拓展综合金融支付服务精度与广度，加速推进移动端创新支付方式大规模落地；发力银行APP客户端持续优化创新，使其由原来的支付工具升级成为提升用户体验、建设开放银行为目标的综合性金融服务平台。
在服务民生方面，产业各方围绕建立与健全普惠金融服务保障体系的目标，大力发展消费金融服务，满足客户“支付+融资”双重需求，有机融合各类场景消费和金融服务，以“支付+优惠”的服务模式，持续打造更加便捷、优质的金融消费体验。
《蓝皮书》特别提到，2020年初，在新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的关键时期，银行卡产业各方积极响应国家号召，创新多样化线上服务模式，优化金融服务环境，持续提升客户体验，积极助力推动国民经济恢复正常循环，切实履行产业社会责任。
加大金融风险防范力度
2020年正值我国信用卡发行35周年，《蓝皮书》特别探讨了在金融科技加速融合、支付方式发生巨大变化的背景下，我国银行卡产业的发展方向。
《蓝皮书》显示，中国银行卡产业未来将专注以客户为本，在发展普惠金融、防范金融风险、建设支付场景等方面持续发力。一是增强金融服务普惠性，研发与推广更接地气的银行卡产品与服务，加大账户管理、风险预警、征信评级等方面的运营力度，共创人人参与、人人共享的良好金融服务环境。二是坚决打好防范化解金融风险攻坚战，继续加大对违规、违法、欺诈等风险行为的防范力度。三是深化支付场景建设，紧密契合客户需求，积极为个人客户、小微企业、集团商户提供支付结算、财务管理、交易监控、资产生息等多方位整体化金融服务，营造金融服务生态圈。
