中国消费者报(记者桑雪骐)12月23日，中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心发布的《2020中国家电行业线上消费趋势报告》(下称《报告》)显示，近88%的受访用户表示拼多多上的商品能满足日常所需，84%的受访用户有意愿在拼多多上购买家电产品。
《报告》认为，家电市场从产品端到流通端都在发生着变化，家电流通渠道也在从传统的线下实体店销售向线上电商平台销售转移。成立于2015年的拼多多，以独创的社交拼团为核心模式，主打“百亿补贴”“农货上行”“产地好货”等，致力于服务广大消费者，其中，“百亿补贴+新品牌计划”的策略组合掀起了一波新消费浪潮。
为了满足消费者需求，“百亿补贴”推出不久，便升级为长期战略。仅在2019年“双11”期间，拼多多平台上参与“百亿补贴”的优质品牌就有近200个，包括苹果、戴森等，共带来2.3万余款热门“爆款”商品。
▲拼多多新品牌计划代表企业的反向定制生产线。(摄影 小满)
在生产端，以“浙江制造”为例，以小家电、厨具、LED产品为代表的浙江外贸龙头企业纷纷加入拼多多新品牌计划，弥补国内消费产品开发、销售的短板，构建面向国内市场的供应链及线上销售体系。截至11月30日，新品牌计划已联手浙江优质制造企业，共同孵化近百个新品牌，推出了上千款定制化产品。
《报告》认为，拼多多与国美等线下渠道进行战略合作，不断更新在物流、大家电商品品类、仓储、交付服务上的能力，获得了极为可观的受众增量，进一步赢得了消费者的信任与关注。通过对被调查者的研究，《报告》发现用户对拼多多采取的拼单这一购买方式表现出了极大的认可。拼多多上销售的商品品类丰富，品牌多样，档次齐全，继家居生活用品、食品饮料、水果生鲜、服饰美妆之后，家电类产品正在成为用户需求的“后起之秀”。
▲今年上海“五五购物节”，拼多多联合国美电器发起促销活动，吸引了大量年轻消费者围观和参与。(摄影 安舜)
其中，有84%的受访用户表示有意愿在拼多多上购买家电。对于在拼多多上的购物体验，受访用户普遍表示认可，其中68%的受访用户表示比较满意，18%的表示非常满意，有超过七成的受访用户表示会继续在拼多多购物。
调查发现，一些迷你家电因体积小巧、不占空间、不会造成浪费等原因受到年轻消费者的追捧，如小容积电饭煲、迷你小冰箱、壁挂式mini洗衣机、小容积烤箱、便携式果汁杯等均成为新晋网红产品。
《报告》认为，从调研数据来看，拼多多平台的优势在家电业务上得到了充分体现。从用户结构来看，拼多多女性用户、20-30岁人群、学生及自由职业者这几项中用户占比均较高，而年轻学生和女性消费者是年轻化、智能化家电产品的拥戴者，尤其是网红小家电的粉丝。
在抗疫常态化背景下，带有健康、清洁、杀菌等功能的家电产品，如洗手机、消毒柜、空气净化器等产品在各个电商促销节期间销量暴增，同时，具有除菌、消毒功能的空调、洗衣机、吸尘器、蒸汽拖把等也成为销售的明星品类。
《报告》预测，线上线下相融合的运营方式正在成为恢复消费、促进增长的有效方法，而渠道间的合作也正在变得更加频繁。通过自身“百亿补贴”的策略，及与国美等线下渠道进行战略合作，拼多多无论在物流上，还是在大家电品类、仓储、交付服务上，都进一步提升了其在电商领域的竞争优势，赢得了消费者的信任与关注。
