中国消费者报报道（记者桑雪骐）工业和信息化部最新发布的《2019年1-10月互联网和相关服务业运行情况》显示，今年前10个月，上海互联网业务收入增速位居前列。业内专家分析认为，数据的背后，是上海新兴互联网企业正持续通过创新模式和技术引领行业的迭代增长。在消费升级的大背景下，新的消费方式推动了新消费浪潮的兴起，而新的消费模式和新的商业模式又反向为消费者带来了新的生活方式。
新企业推动消费新经济
工信部数据显示，今年1-10月，全国互联网行业规模以上企业共完成营业收入9902亿元，同比增长21%，其中上海互联网业务实现营收2390亿元，占全国的23.3%，居全国第二位。在增速方面，上海互联网业务收入以同比增长37.1%的增速位居第一，浙江(36.5%)、北京(19.4%)、广东(10.9%)和江苏(7.2%)分列第二至五位。
上海互联行业网快速发展的背后，是“以消费者为中心”的新消费浪潮的崛起。在此推动下，拼多多、哔哩哔哩、小红书等互联网企业新阵营迅速脱颖而出。
拼多多通过创新的“拼”模式和分布式人工智能技术，推动零售渠道变革和制造业的研发生产进入以“人为先”的新时代。通过“多多农园”“新品牌计划”等战略，拼多多持续发挥平台型经济效应，从需求侧的创新带动农业、制造业等供给侧的转型升级。
截至2019年9月，拼多多年度活跃买家数已突破5.36亿户，年成交总额达8402亿元。按用户规模计算，成立仅4年的拼多多已经迅速成长为规模较大的电商平台。
哔哩哔哩也是如此。较早之前，哔哩哔哩只是一群热爱动漫的年轻人社区，随着非动漫用户的逐渐增多，哔哩哔哩开始有意增加其他内容，针对不同兴趣的用户推出不同的、个性化的视频展示页面，并不断引入其他优质视频内容的生产者，开始泛娱乐化运作。
优质的视频内容伴生出一群互动性极强的粉丝群体，粉丝群体又为哔哩哔哩构建起了一道强有力的“护城河”。今年前三季度，哔哩哔哩累计营收47.7亿元，日均播放视频7.3亿次，同比增幅都在60%以上。从动画到游戏、电竞、音乐、舞蹈……哔哩哔哩塑造了中文互联网特有的文化符号。哔哩哔哩已经逐渐褪去了“动漫”的标签，进入到泛娱乐、全年龄段的征程之中。
还有小红书、美团点评等上海互联网企业新阵营的代表，也都是以“消费者为中心”，注重个体真实感受，开展个性化运营。它们以新颖、独特的商业模式和技术立身，准确卡位新消费浪潮的“风口”，在上海乃至全国的互联网行业发展中走出了差异化的道路。
新生活催生商业新模式
湖畔大学产品模块学术主任、百度集团顾问梁宁分析认为，在消费升级的时代，新生活、新消费和新商业循环滚动、不停地迭代。在这个时代，人口迭代，信息升级，消费能力和消费场景也都在升级。“新生活会带来新消费，催生新商业。但同时新商业又会构筑新生活，并催生出原来没有过的消费场景和消费能力，再次产生新消费。”梁宁说。
“我本来是因为帮亲戚砍价才下载拼多多APP，结果却发现里面不仅东西便宜，还挺好玩。”山东省威海市消费者李女士告诉记者，自从女儿升入大学后，她就有了大把的闲暇时间。2018年初，她的微信亲友群里有人发来一个链接要求帮忙砍价，于是她就在手机上下载了拼多多APP。因为首页上面有很多很便宜的商品，特别是水果、干果等农产品，还有毛巾、纸巾等日用品，她就尝试着下单买来试试。没想到有些东西还真的挺好，之后她就经常到上面转转，碰到合适的就下单。“反正都是消耗品，家里也都用得着。而且在商城里签到就能领现金，到果园浇水还能换水果，可以打发空闲时间。”她说。
梁宁分析认为，能够让人们可以用低成本消耗闲时流量是拼多多能够快速崛起的重要原因之一。“限时秒杀、品牌清仓、天天领现金、现金签到、砍价免费拿。什么意思?就是即使我没有任何需求，我不想买任何东西，但打开拼多多我还是可以干一点事。”梁宁表示，拼多多主推的水果等农产品是具有很高购买频次的产品，能够产生很强的用户黏性。
上海消费者汪女士表示，她是在儿子的带动下成为了B站粉丝的。“以前总觉得儿子刷手机是不务正业，后来看了儿子分享的一些视频，发现还都挺有意思。而且有些内容有很强的知识性，英语视频还能提高孩子的听说能力。”汪女士说。
据了解，今年上半年哔哩哔哩最火的一个视频并不是娱乐性质的视频，而是北京邮电大学本科生介绍的5G应用的视频。根据知乎答主今年6月份的数据统计显示，一个名为“老师好 我叫何同学”的博主介绍5G的视频在微博上斩获了1633万次播放，在哔哩哔哩取得了474.5万次播放、2天之内涨粉超过40万人。哔哩哔哩网站显示上述博主目前的粉丝量已经达到278.3万人，总获赞数591万个，总播放数5282.5万次。
有业内专家认为，哔哩哔哩塑造了一套独立的语言体系。比如不会在视频前发广告，因为这是“上一代的游戏”。他们的广告是内容驱动。“你觉得好你就点开，你买会员你就是爱我，这是Z世代的价值观和自信。”这位专家说。
对外经济贸易大学国际经济贸易学院教授、亚太经合组织跨境电商发展研究中心主任王健表示：“我们发现新的网络生态剧变带来了整个市场商业物种的变化，我们把这叫作商业存在，或者叫作新的商业模式，而这种新的商业模式就是以平台为代表的。”
新理念成就新品牌
小红书创始人瞿芳认为，不盲目相信大品牌、重视性价比和个性化表达、追求即时满足是90后、00后的消费特质。她从小红书上观察得出一个新消费品牌的特点，即创新产品、独特主张、高频互动。比如成立仅两年，借助小红书用户口碑迅速成长起来的国产雪糕品牌钟薛高，凭借标志性的瓦片外观设计和创新的口味，以无添加、高品质为卖点，很快就在小红书上得到了用户的认可。
拼多多副总裁威海介绍说，2018年底拼多多正式推出了“新品牌计划”，希望扶持1000家中国优质制造企业。通过大数据支撑、研发建议、生产端智能化改造以及流量扶持等措施来实现按需定研、以需定产。截至今年9月底，已有85家正式成员，有超过800家企业参与定制化生产，累积推出超过1800款定制化产品。
今年9月，百年显示品牌JVC品牌授权商深圳市兆驰股份有限公司专为拼多多用户量身定制的售价为1999元的65英寸彩电上线没多久就被抢购一空。此外，家卫士扫地机器人、潮州松发陶瓷、浙江三禾厨具、重庆百亚纸尿裤、安徽富光保温杯等都成为拼多多“新品牌计划”的受益者。“我们见证了一批优质工厂从国际品牌代工方到自主品牌拥有者的跨越式发展，打通了海量中高端产能和数亿名消费者需求之间的错位屏障。”威海说。“在互联网上的消费，不仅仅是物质的，在很大程度上也是精神的，而这也是网红和爆款产品产生的基础。”有业内专家指出，电商平台在塑造新的互联网品牌过程中，应注意根据新兴消费群体的特点，引入传统品牌的优良基因，在引导消费者树立正确消费理念的同时，注重对制造业建设百年品牌理念的引导。
新技术助力新消费
中央财经大学中国互联网经济研究院副教授鞠雪楠分析认为，市场经济的特点是有需求就有供给，供给是因需求而产生的，中国制造业要实现弯道超车，必须借力和依仗新技术的应用。大数据分析等信息技术的运用，可以帮助企业有效打破发展的瓶颈。
互联网家居品牌林氏木业客服总监杨楚霞告诉记者，大数据为品牌的产品设计与研发提供了数据支撑，而完整的客流画像又为企业更个性化的产品推荐和服务体验提供了参考。
例如，拼多多针对参加“新品牌计划”的制造企业，推出了一系列帮扶计划，包括大数据支持、专家诊断、研发建议等，并在一定范围内倾斜流量、推荐资源，以增加商品曝光度，支持其品牌化建设。
前不久，拼多多首度与山东省高密市政府联合推出了“新品牌联盟”，首批入驻成员孚日集团总经理吴明凤表示，入驻平台的企业根据平台数据进行测算、研发新款产品，研发速度是以前不可想象的。12月9日，拼多多平台启动家纺产业品牌促销活动，当日，家纺类产品日销售达1200万元，主推品牌店铺方平均增幅超200%，其中，“秒杀万人团”整体销售250万元。
中国家电协会副理事长徐东生认为，互联网品牌利用信息技术和大数据优势的确可以离消费者更近一些，从而为消费者提供更好的产品使用体验，这是传统制造企业和传统品牌需要学习的地方。
国家信息中心专家蔡莹表示，电商平台在消费信息和大数据应用方面可以和制造商展开合作，通过信息反馈，帮助企业为消费者定制、生产个性化的产品，激发消费新动能，促进品牌的提升。同时，电商平台可以利用大数据分析和信息技术解决品牌之间的互联互通问题，将不同品牌、不同价格的产品综合配套，为消费者提供丰俭由人的消费选择，不仅可以提升原有优秀品牌的影响力，还可以利用这一优势创造出新的自主品牌。
