中国消费者报报道(记者李燕京) 随着社会经济的发展和科技的进步，越来越多的手机、电脑等电子产品进入家庭和办公领域，且产品更新换代周期越来越短，电子废物量持续快速增长。但一直以来，由于回收价格不规范、回收渠道难追溯、回收产品去向不明确，电子产品回收市场一直比较混乱。不过，记者调查发现，随着互联网的发展，网络回收兴起，电子产品回收有些靠谱了。
网上回收渐热
在北京市石景山区八角街道，居民们只要打开微信小程序“石分达人”新增再生资源回收功能，工作人员便可通过后台接单，以有偿的方式上门回收电子产品。而且上门速度非常快，前一天预约，第二天就有专人上门回收。
记者发现，现在，如同“石分达人”的回收应用正如雨后春笋般地出现。在微信小程序“伦奇回收”上，用户一键下单后，回收小哥就会上门。另外，像嗨回收、爱博绿、云易达、虎哥、91再生等应用也都实现了网上预约、上门回收功能。
互联网回收不仅服务上门，还向下游延伸，形成了一条贯通各个环节的产业链。每家每克推出的全新4.0回收就是采用“互联网+废品回收+订单补贴+二手交易+自动接单+精品商城+地摊经济+物业分佣+DIY”的模式。
在有闲有品CEO张国柱看来，互联网正在重塑电子产品回收行业。互联网回收可通过手机APP、公众号等构建线上回收网络，形成线上、线下相结合的运作体系，建立从用户端、回收端、分拣加工中心端到工厂端的一站式C2B交易平台，实现产业链信息流、现金流、货物流的高效中转与运作。
另据了解，目前网上回收量已经非常大。北京云易达技术服务有限责任公司华中区负责人刘金贵表示：“我们借助互联网搭建回收及以旧换新平台，实现了日交易单量6000单以上。”
爱回收近日公布的数据显示，其单日3C产品交易量超7万台，其中C2B回收超过1.5万台，B2B平台交易超过4万台，B2C零售交易超过1万台，拥有线下门店720家，2020年交易规模有望突破250亿元。
规避传统回收弊病
在北京从事家电回收工作的王师傅一家都加入到了互联网回收的产业链之中。他本人经过培训，在北京一家互联网回收企业从事上门回收工作，他的弟弟则在河北邢台开了家二手店，销售网上回收企业回收后经过检测的二手电子产品。王师傅说：“我们一家都参与了网上回收不同环节的工作。全家齐上阵，是因为我发现网上回收非常规范，是一个可以做长久的事业。”
传统回收模式主要通过街头小贩走街串巷回收。收购者的个体化、临时性、非专业化导致回收价格不透明，回收速度不及时，而且回收后的翻新机没有通过正规检测就可能流入市场，需要拆解的废弃电子产品也常常流入非法拆解渠道造成环境污染等，甚至形成了电子产品回收的黑产业链。近年来，一些销售企业通过以旧换新模式对废旧电子产品进行回收，虽然回收价格合理，回收产品去向明确，但回收规模始终不尽如人意。
记者登录多个回收APP发现互联网回收电子产品有效地规避了传统回收的弊病，相较于传统回收模式，该模式优势主要体现在：客户可以自由选择回收的时间，无须花时间寻找流动的个体回收商贩;对于废弃电子产品的定价较为明确，不是随机定价;可以实现客户对于被回收产品的信息追踪;有效降低了废弃电子产品的非法拆解处理隐患等。
记者了解到，互联网回收人员会将回收的废弃电子产品送到指定分拣中心，进入分拣系统后，不同品类的产品被分类放置。回收站点的工作人员根据回收产品的品质，按照不同的路径进行处理。对于可以再使用或者维修后可以再使用的产品，优先进行二手销售;对于不能再使用的产品，则与拆解处理企业进行对接，实现废弃电子产品材料价值的再利用。比如格力电器就与有闲有品开展了合作，有闲有品负责将回收来的电子产品核对后送到格力的拆解厂，格力则负责将回收的电视机、冰箱、洗衣机、空调、电脑等经过固体废弃物无害化拆解、物理分离等技术处理，形成铜、铁、铝、塑料等可再生资源。
消费者方便省心
在北京五棵松商圈有两家爱回收的门店。工作人员告诉记者：“我们的回收是‘互联网+门店’的方式，主要收电子产品。你可以通过APP网上预约回收，也可以直接送到门店。我们都是经过培训的，回收的每一件产品都要进行网上录入，然后通过系统和人工来定回收价格，方便、可靠，保证让你放心。”
在其中一个爱回收门店，一个19岁的大男孩对记者说：“这是我今年第三次来这家店了。之前卖了一部手机、一台笔记本电脑，今天是带朋友来卖手机。在这里卖比较放心，我差不多两年就要换一部手机，以前换下来的都扔在家里，怕手机里的信息泄露。而且一个手机回收价格才二三十元，没啥吸引力。后来我发现了这里，他们是统一定价的，最关键的是，所有的电子产品，他们都当着你的面通过软件清除里面的信息，让人放心。”
换换回收的回收流程表明：全国用户可以邮寄回收，部分地区提供上门回收。同城2小时内顺丰快递上门取件，费用由换换回收负责。平台收到手机后，24小时内完成检测、清除信息并打款，所有流程规范、明确。
让消费者放心的不仅仅是回收环节，还有回收后的二次销售。据记者了解，爱回收自动化回收中心2017年便已投入运营，由机器代替人对回收产品进行分类评估与处理。比如通过机器视觉和模式识别进行功能和外观检测，通过X光在不拆机的情况下进行内部检测，通过软件进行数据清除、仓储管理，保证了二手电子产品的质量。
据了解，换换回收作为专业手机数码回收平台，将使用价值较高的手机进行信息清除、维修、消毒包装等多项环节的严格处理，然后再进行二次销售。2016年至今，已售出超过4500万部二手手机。
电子产品回收是一个系统工程，随着网络回收的兴起，这个曾经混乱的行业正在变得越来越规范。
