在广东省梅州兴宁市径南镇陂蓬村里，一位特殊的“律师机器人”驻扎在此——这是当地智慧村居法律服务公共平台的配套终端设备，可以人机语言和文字互动，回答村民们提出的法律问题，协助解决法律纠纷。该机器人与背后的平台相互配合，2019年以来，共调解矛盾纠纷30多宗，调解成功率在80%以上，成为该村提高治理能力、推进乡村振兴的有力保障。
（“机器人律师正在参与村民矛盾调解）
据介绍，陂蓬村是一个距离兴宁县城约15公里的小山村，村民法律意识较为薄弱，在新农村建设过程中，每年发生近百宗矛盾纠纷，既包括土地纠纷，也包括家庭纠纷，不利于社会稳定。为破解乡村法律服务“最后一公里”的难题，2019年，陂蓬村在广东省广州市市场监管局的帮助下引进了“互联网+大数据”搭建智慧村居法律服务公共平台，便于帮助村民解决法律方面的问题。智慧村居法律服务公共平台，含远程智能会见功能，以大数据、云计算、人工智能等前沿技术为依托，集法制宣传、法律咨询、法律援助、人民调解等司法业务工作于一体，在政府依法实施决策和群众日常生活中将扮演多种重要角色，真正做到了打通“最后一公里”、服务中乡亲。
（村支书在向人们介绍这款”机器人律师“的功能特点）
陂蓬村党支部书记陈焕新告诉《中国消费者报》记者，调解会由村支书主持，依据程序规范开展调解工作。当机器人与调解组的人都无法解决矛盾时，就要依托平台，与身在广州等大城市的律师们视频连线，帮助村民调解纠纷、提供咨询等服务。
中国消费者报记者董芳忠摄影报道
